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導(dǎo)語：為什么很多時(shí)候，所謂的能力問題，80%都是態(tài)度問題？什么才是好的態(tài)度？本文與你一起探討。

(資料圖片僅供參考)

在工作中，有一些人不管是做大事還是做小事，都干得一塌糊涂，最后還要?jiǎng)e人給他收拾爛攤子。

犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是他還總是犯重復(fù)性的錯(cuò)誤。

每每出錯(cuò)，你都忍不住罵他，但覺得他態(tài)度不錯(cuò)，還會(huì)主動(dòng)搶一些臟活兒累活。你對(duì)他定性為有態(tài)度能力差，因此對(duì)他的包容度更大一點(diǎn)。只是后來你再也不敢把活兒交給他了。

曾經(jīng)我?guī)藭r(shí)，也遇到過這樣的下屬，一心想著輔導(dǎo)他，但無論投入多少時(shí)間和精力，都沒有用。

后來我就明白了：其實(shí)所謂的能力問題，80%都是態(tài)度問題。

你以為的態(tài)度，很可能是偽態(tài)度

為什么會(huì)這么說？

很多時(shí)候，你覺得一個(gè)人態(tài)度好，很可能他是偽態(tài)度。

他看似對(duì)工作很積極，他承諾做這件事，其實(shí)他只是想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)得好一點(diǎn)。但他根本沒有思考該如何做這件事，也沒有想策略，沒有找資源找方法。

跟人合作之前，他瘋狂畫餅，告訴你說，保證完成任務(wù)。他只是為了拿到這個(gè)項(xiàng)目。他明明知道完不成，還會(huì)做承諾，就是想先拿到項(xiàng)目再說。

他們承諾很快，但行動(dòng)永遠(yuǎn)不靠譜。他在執(zhí)行的時(shí)候，也沒有全情投入，而是敷衍地執(zhí)行。

一旦把事情搞砸，他還能找到一大堆的借口來詭辯。

你看，這根本不是能力問題，而是態(tài)度問題。

其實(shí)在職場(chǎng)中，每一個(gè)人的智商差別不大， 很少有低于80，超過120的人，大家都是平凡人。

換句話說，大家都有將事情做到80分的能力。而剩下的20分，由態(tài)度決定。

我曾經(jīng)帶過一個(gè)下屬，我們一起去給客戶做咨詢，最后需要由他整理一份報(bào)告。他做出來后，我提出修改意見，他修改三遍后，已經(jīng)不錯(cuò)了。

這時(shí)候，讓他打印后交給客戶，但最后他居然寫錯(cuò)了客戶的名字。

再比如，需要拜訪客戶，提前告訴他要給客戶做背調(diào)，他也承諾下來了。但到了最后，根本沒有做。你問他為什么沒做？他說不會(huì)，你再問他為什么不提出來？他說不好意思問。

再比如，要拍短視頻，他說，我之前干過，我可以。但他沒有積極準(zhǔn)備，沒有洞察人性，沒有挖用戶需求。而是拖到了最后關(guān)頭，才去找選題，找素材，構(gòu)思腳本，最后拍出來，也就不盡人意。

你看，這些和能力關(guān)系不大。

如果他非常重視，在做這件事時(shí)會(huì)深度思考，想方法和策略，并且一桿子插到底。

他會(huì)積極行動(dòng)，努力將事情做好，而且是超目標(biāo)交付。

遇到難題時(shí)，也會(huì)舉手，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討。他根本不害怕“示弱”，不會(huì)擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)覺得他不行，而是專注于把事情做好。

而且做完事情后，會(huì)仔細(xì)檢查，做到自己能力范圍內(nèi)的最好。

所以，我認(rèn)為一個(gè)人的能力往往是由態(tài)度決定的。

每一個(gè)成功的企業(yè)家，每一個(gè)偉人，其實(shí)都是平凡人。怎么做非凡事？就是在達(dá)到80分的基礎(chǔ)上，拿出你的態(tài)度，拿出你的責(zé)任心，拿出你對(duì)自我的要求。

在時(shí)間的維度下，日復(fù)一日年復(fù)一年，人的差距也就拉開了。

態(tài)度的三個(gè)層次

如果想要在職場(chǎng)上有很好的發(fā)展，那么一定要有好的態(tài)度。在我看來，態(tài)度有三個(gè)層次。

1.扛事的態(tài)度

什么是扛事兒的態(tài)度？就是當(dāng)一件事沒人做的時(shí)候，而你的能力可以達(dá)到的時(shí)候，你毛遂自薦，說我可以。

當(dāng)工作安排給你的時(shí)候，你說我可以。

面對(duì)挑戰(zhàn)，不是下意識(shí)往后退，不是認(rèn)為我不行，做不到，不可能。而是說我可以，哪怕不會(huì)，我也能學(xué)。這就叫扛事的態(tài)度。

能扛事，是一個(gè)人取得成就的第一步。

2.解決事的態(tài)度

不是說答應(yīng)了就不管了，而是說把事情應(yīng)下來后，要窮盡一切力量去解決。

說很容易，做到挺難，很多人都是安排任務(wù)的時(shí)候，答應(yīng)得好好的。但最后他們根本不做，或者敷衍地做，到最后領(lǐng)導(dǎo)問起來時(shí)，又找一大堆理由。

最討厭的，就是只承諾，但無法執(zhí)行到位的“偽靠譜”的人。

所以要拿出解決事的態(tài)度。一旦承諾，就要想辦法兌現(xiàn)，盡職盡責(zé)，盡心盡力去完成它。

很多人之所以把事情搞砸，缺的不是扛事兒的態(tài)度，而是解決事的態(tài)度。

3.精進(jìn)的態(tài)度

有了解決事的態(tài)度還不夠，還要有精進(jìn)的態(tài)度。

每一個(gè)人的能力都有上限，總有些事情是在我們能力之外。

所謂苛求過程，釋懷結(jié)果。在你的能力之外，事情搞砸了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解并尊重。

但不能重復(fù)性犯錯(cuò)誤，不能永遠(yuǎn)在同一個(gè)地方跌倒。

當(dāng)你把一件事情做失敗了，并不是說就這么算了。而是要告訴自己：下一次，一定要做成功。

因此，就要深度復(fù)盤，要自己Review自己、復(fù)盤結(jié)果，復(fù)盤過程，復(fù)盤一切，抓住能提升自己的一切機(jī)會(huì)。

最后，當(dāng)下一個(gè)任務(wù)到來時(shí)，再把它做好。

你看，這就是精進(jìn)的態(tài)度。

過去的態(tài)度決定了現(xiàn)在的能力，而你現(xiàn)在的態(tài)度決定了未來的能力。

當(dāng)你不斷精進(jìn)，解決一個(gè)又一個(gè)的問題，你也會(huì)越來越優(yōu)秀，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。

最后總結(jié)一下，所謂能力的問題，80%都是態(tài)度問題。態(tài)度也有三個(gè)層次，扛事的態(tài)度，爭取機(jī)會(huì)。解決問題的態(tài)度，積累信任。精進(jìn)的態(tài)度，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。

管理者如何招有態(tài)度的員工?如何用好他們？

如果你是管理者，你知道如何定目標(biāo)，sell目標(biāo)，通過他人拿結(jié)果嗎？

如何追蹤過程，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果？

如何搭班子，練團(tuán)隊(duì)，建文化？

怎么篩選出優(yōu)秀的儲(chǔ)備干部？

如何做績效考核？

……

以上所有問題，你都可以在蹲馬步管理工坊中找到答案。如果你有目標(biāo)完不成和管不了人的問題，可點(diǎn)擊掃描下方二維碼，了解蹲馬步管理工坊。

張麗俊

與100萬管理者一起學(xué)組織和管理

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