中國網(wǎng)財經(jīng)3月17日訊 2023年度3·15消費者權(quán)益保護周如期而至，匯豐人壽北京分公司積極發(fā)揮責任擔當，踐行企業(yè)社會責任，從上至下積極籌劃和組織推動消費者權(quán)益保護周多項活動順利開展。

(資料圖片)

消費者權(quán)益保護正在進行時，宣傳周啟動儀式盛大舉行

匯豐人壽北京分公司2023年“3·15”教育宣傳周暨“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”啟動儀式于3月15日正式舉行。分公司總經(jīng)理王險峰，副總經(jīng)理高巖以及北分消保組成員悉數(shù)到場。啟動儀式上，總經(jīng)理王險峰、副總經(jīng)理高巖分別發(fā)表談話，對本次北分宣教方案寄予厚望，強調(diào)我公司要以消費者宣傳日的宣教工作作為2023年消保宣傳工作新起點，全體員工要將消費者保護工作落實到方方面面，將消保工作全面、深入、細致地與業(yè)務開展、客戶服務等環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，以豐富多彩的宣傳形式，使匯豐人壽北京分公司消費者權(quán)益保護工作深入人心。

夯實員工隊伍內(nèi)控建設，梳理消費者權(quán)益保護意識

匯豐人壽北京分公司業(yè)務風險與控制管理部值此3·15消費者權(quán)益保護宣傳周之際，在公司內(nèi)部開展2023年度首場內(nèi)部宣教培訓，向全體員工全面深入講解目前代理退保黑產(chǎn)的蔓延軌跡、主要危害、主要成因及對消費者權(quán)益的侵害。旨在進一步提升業(yè)務團隊自身及公司各部門員工的風險防控意識，提高分公司消費者權(quán)益保護工作質(zhì)量，充分履行金融公司的社會職責，力爭成為讓客戶舒心、監(jiān)管放心、政府安心的全方位合規(guī)的保險公司。

北京三月春光好時節(jié)，消保戶外宣傳正當時

陽春三月，桃花怒放，萬物復蘇，生機勃勃。北京分公司消費者權(quán)益宣教活動與踏青健步行工會活動有機結(jié)合，在風和日麗的三月，走進北京保存最完整的皇家園林“頤和園”。 宣教志愿團隊從東宮門進入，舉著醒目的宣傳橫幅，游人們紛紛關(guān)注。本著提升消費者對自身八項權(quán)益的重視，志愿團隊沿著昆明湖一路北上，用最輕松愉快的形式，對園內(nèi)來往的游客介紹今年消費者權(quán)益保護的有關(guān)風險提示，志愿團隊熱心并耐心向感興趣的同行游客進行宣傳講解。經(jīng)過著名的頤和園長廊，志愿團隊還向在此欣賞湖景風光的游客發(fā)放消保宣傳折頁。在一下午的健步走行程中，向園內(nèi)游客發(fā)放折頁50余份，圓滿結(jié)束首次戶外宣傳活動。

知識宣教關(guān)愛失獨老人，金融安全守護安康晚年

在3·15“國際消費者權(quán)益保護日”來臨之際，匯豐人壽北京分公司走進社區(qū)，在西城區(qū)展覽路街道新希望家園為失獨老人群體開展了一場暖心的消費者權(quán)益宣教活動。因身邊沒有子女陪伴，且由于年長不易利用網(wǎng)絡、自媒體等新興媒介，失獨老人對于日益發(fā)展的金融保險行業(yè)了解不足，難以充分實現(xiàn)各項消費者權(quán)益。對此，匯豐人壽北京分公司從老年人最為關(guān)切的養(yǎng)老、資產(chǎn)保值等主題著手，以通俗易懂的語言、生動的案例，對承諾養(yǎng)老、高額回報及冒充“公檢法”等騙局的手法、風險及防范措施進行詳細解讀，向這些特殊的老年金融消費者普及金融知識，引導其樹立科學理性投資觀念，為其撐起金融風險“防護傘”。后續(xù)，匯豐人壽北京分公司將持之以恒，圍繞“金融伴我成長”主題，向失獨老人發(fā)放講解《金融伴我成長(老年人版)》，攜手共進，以金融安全守護他們的安康晚年。

輻射京津冀社區(qū)老人，明辨金融騙局“別上當”

3月15日當天，匯豐人壽北京分公司志愿者來到西城區(qū)阜外街道北新華街社區(qū)黨群活動中心，為該社區(qū)近30位老人開展金融防騙主題講座，并協(xié)助社區(qū)演藝團為老人們上演金融防詐短劇“別上當”。該活動是匯豐在京津冀等地支持的反詐主題公益項目“社區(qū)老人金融教育公益行”的社區(qū)活動之一?；顒雍螅先藗冊趨R豐志愿者引導下仔細閱讀了“金融防詐公益行”“取財有道”和反非法集資宣傳冊等消費者權(quán)益保護折頁，社區(qū)工作人員也分享了老人亟需防詐教育的迫切需求，公益組織的負責人反饋了匯豐志愿者2年來對公益行項目的支持使項目效果顯著。作為金融工作者，匯豐人壽北京分公司每一位員工深知責任重大，必將金融知識普及和消費者權(quán)益保護的工作繼續(xù)貫徹到基層長者群體，保護金融消費者的權(quán)益，用自己的知識和專業(yè)能力為金融安全保駕護航。

消費者權(quán)益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會共同關(guān)心、共同參與。保護消費者，使命光榮、責無旁貸，北京分公司將堅持以消費者為中心，牢固樹立群眾觀念和消費者至上理念，把讓消費者放心作為消費者保護的著力點，多措并舉，真正維護好消費者的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞：