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魚躍醫(yī)療因哄抬血氧儀價格被處罰270萬元后，不少曾高價購買血氧儀的消費(fèi)者都發(fā)出疑問：能不能退差價？怎么退差價？近日，《中國消費(fèi)者報》接到江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者王先生投訴，稱他要求退還所購血氧儀差價，但無奈的是，多方奔走咨詢，他的損失卻無人埋單，也不知道找誰討要說法。據(jù)王先生反映，類似要求退差價的還有500余位消費(fèi)者。

消費(fèi)者王先生投訴稱，1月15日，他在鎮(zhèn)江桃花塢路小米山路口存仁堂藥店購買魚躍血氧儀兩臺，型號為YX105，單價288元。隨后他了解到魚躍醫(yī)療被處罰的情況，經(jīng)咨詢，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定可以退差價。但是，在要求藥店退差價的時候，卻被告知藥店進(jìn)貨價200多元，并非哄抬物價。此外，還被告知不是從魚躍醫(yī)療購買的，不好處理。而且還要看型號是否一致。王先生表示：“被處罰型號是YX306，彩色屏顯；我的型號YX105，黑白屏顯。從型號代碼和屏顯類型來說，我的型號更老，原來的價格應(yīng)該更便宜，更應(yīng)該退還差價。”

消費(fèi)者王先生提供的產(chǎn)品和發(fā)票圖片。資料圖片

王先生告訴《中國消費(fèi)者報》：“相關(guān)部門轉(zhuǎn)告說類似我這樣的情況，丹陽還有500位消費(fèi)者，看之后怎么一并解決?！?/p>

接到王先生投訴后，《中國消費(fèi)者報》聯(lián)系了魚躍醫(yī)療品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，雖然產(chǎn)品是魚躍的，但是消費(fèi)者是在藥房購買的，該銷售行為的經(jīng)營者是藥房，魚躍醫(yī)療并非經(jīng)營者，消費(fèi)者應(yīng)該投訴藥房。

2月1日，市場監(jiān)管總局公布的第五批查處涉疫藥品和醫(yī)療用品違法典型案例中提到，2023年1月6日, 市場監(jiān)管總局帶隊(duì)對江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司銷售血氧儀的價格行為進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，該公司血氧儀銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，推高了魚躍牌血氧儀市場銷售價格。以該司生產(chǎn)的指夾式脈搏血氧儀(型號：YX306)為例，2022年12月生產(chǎn)入庫平均成本比11月上漲47%。向經(jīng)銷商的平均銷售價格由100元/臺上漲至231.78元/臺，漲幅131.8%；最高價格上漲至254.15元/臺，漲幅154.2%。因此，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局作出行政處罰決定，責(zé)令改正違法行為，罰款270萬元。

處罰決定發(fā)布后，魚躍醫(yī)療在公告中稱，高度重視此次行政處罰，積極配合調(diào)查，并推進(jìn)相應(yīng)整改，從嚴(yán)加強(qiáng)公司管理，強(qiáng)化相關(guān)人員對法律法規(guī)及規(guī)范制度的學(xué)習(xí)，引以為戒，杜絕類似情況再次發(fā)生。同時，魚躍醫(yī)療指出，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，本次行政處罰不會對公司業(yè)績造成重大影響，未影響公司的正常經(jīng)營。但是，對于是否退差價或賠償?shù)汝P(guān)系消費(fèi)者切身利益的問題，魚躍醫(yī)療始終沒有給出準(zhǔn)確回復(fù)。

此前，上海市消保委副秘書長唐健盛在接受媒體采訪時表示：“處罰大快人心！魚躍醫(yī)療應(yīng)主動退還消費(fèi)者差價?！敝袊M(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)律師李斌在接受媒體采訪時也表示，魚躍醫(yī)療的價格違法行為侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，造成消費(fèi)者的財產(chǎn)損失，消費(fèi)者可以要求退還差價，或者以顯失公平為理由請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同。本案當(dāng)中根源在于魚躍醫(yī)療的違法行為，而非法獲取的利潤也主要?dú)w于魚躍醫(yī)療所有。魚躍醫(yī)療應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)責(zé)任，積極退還消費(fèi)者的差價，彌補(bǔ)消費(fèi)者的財產(chǎn)損失。

截至目前，消費(fèi)者投訴尚未解決。對于漲價風(fēng)波所帶來的差價能否退、如何退問題，《中國消費(fèi)者報》將予以持續(xù)關(guān)注。如其他消費(fèi)者有類似遭遇，也可向《中國消費(fèi)者報》進(jìn)行投訴。

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