2023年3月14日，江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于2021年度江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)排名的通報(bào)》。世茂服務(wù)(世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司)連續(xù)兩年蟬聯(lián)“年度江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)TOP1”。

江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)通知公告

早在2021年，世茂服務(wù)就制定了“集中化策略”，設(shè)立多個(gè)中心城市公司，聚焦核心城市做城市深耕，不斷提升單市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模、項(xiàng)目濃密度和綜合實(shí)力。2022年世茂服務(wù)更是聚焦核心19個(gè)城市，而在江蘇省便有南京、蘇州、無錫等多個(gè)深耕城市。世茂服務(wù)連續(xù)蟬聯(lián)“江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)50強(qiáng)企業(yè)TOP1”，便是其在江蘇省多地集中布局并具有階段性成果的有力見證。

(資料圖)

夯實(shí)服務(wù)品質(zhì) 匠心成就品牌

近兩年，世茂服務(wù)持續(xù)貫徹“美好生活智造者”品牌理念，將服務(wù)品質(zhì)視為企業(yè)的生存之本，不斷夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)。每年持續(xù)投入大量資金和人力，改造社區(qū)環(huán)境、關(guān)鍵動(dòng)線、硬件設(shè)施等，開展社區(qū)活動(dòng)、便民服務(wù)等，為世茂服務(wù)業(yè)主和用戶創(chuàng)造整潔優(yōu)美、安心有序、溫馨有愛的生活環(huán)境。 

2021年起至今，世茂服務(wù)在江蘇省持續(xù)投入數(shù)千萬元，對(duì)標(biāo)省市級(jí)別示范項(xiàng)目并設(shè)立“標(biāo)桿項(xiàng)目”打造標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)整改、公區(qū)品質(zhì)提升等重點(diǎn)工作。

比如，開展“煥新+”標(biāo)桿項(xiàng)目打造行動(dòng)，打造了近40個(gè)“標(biāo)桿項(xiàng)目”，通過圍繞社區(qū)環(huán)境、區(qū)域設(shè)施、智能管控三大方面，提升業(yè)主和用戶的居住環(huán)境品質(zhì)，煥新生活體驗(yàn)，重新煥發(fā)對(duì)美好生活的新期待。

同時(shí)，積極開展“破繭行動(dòng)”，擦亮五大優(yōu)勢(shì)服務(wù)名片，在原本優(yōu)勢(shì)服務(wù)工作上進(jìn)一步精雕細(xì)作，讓服務(wù)體驗(yàn)更進(jìn)一步。

而就在名單公示近期，世茂服務(wù)在江蘇省各地項(xiàng)目從環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、服務(wù)態(tài)度等方面開展的“春耕行動(dòng)”春季提升品質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)就已進(jìn)行近60天，目前已取得部分成效，為業(yè)主切實(shí)有效地帶來居住體驗(yàn)提升。

此外，世茂服務(wù)主動(dòng)了解業(yè)主所需，精心打造了“敲門行動(dòng)”、“驚喜陪伴”、“業(yè)主體驗(yàn)官”、“社區(qū)小主人”、“誠心行動(dòng)”等系列社區(qū)活動(dòng)，高效解決業(yè)主訴求，提升了服務(wù)滿意度。

同時(shí)，溫暖有趣的主題活動(dòng)也“涌入”了世茂服務(wù)各個(gè)項(xiàng)目。世茂幸福跑、文化進(jìn)社區(qū)、繪畫比賽、攝影大賽、釋放季、橙心季、彩虹7遇季……每年，社區(qū)豐富多彩的攝影、合唱、互動(dòng)等文化活動(dòng)，讓社區(qū)和睦有愛的氛圍再次升溫，人文關(guān)懷的濃度再次提升。

去年，世茂服務(wù)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的追求，也得到了廣泛認(rèn)可。多個(gè)項(xiàng)目被省市主管部門及行業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)為示范項(xiàng)目：南京世茂海峽城云璽灣小區(qū)(海峽城第三街區(qū))榮獲“2021年度江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”、無錫世茂天域景園獲得“2021年度無錫市市級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”、徐州世茂天城和徐州世茂華府榮獲“2022年度徐州市市級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”、常州世茂香檳湖獲評(píng)“克而瑞·中國(guó)物業(yè)服務(wù)力標(biāo)桿服務(wù)項(xiàng)目”……示范項(xiàng)目如雨后春筍般涌現(xiàn)，不斷成為世茂服務(wù)蘇皖中心城市公司在江蘇重點(diǎn)城市深耕、匠造品牌之“點(diǎn)睛之筆”。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 建設(shè)星茂社區(qū)

近年來，“紅色物業(yè)”作為推動(dòng)基層治理的有效載體，在全國(guó)得到迅速推廣，成為了破解社區(qū)治理難題的新模式。自2019年起，世茂服務(wù)便積極響應(yīng)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)融入基層社會(huì)治理，著力投入紅色物業(yè)建設(shè)。

經(jīng)過幾年紅色物業(yè)建設(shè)的探索，世茂服務(wù)于2022年推出了“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌。在黨建引領(lǐng)下，世茂服務(wù)在江蘇省持續(xù)深耕，積極向黨看齊，打造紅色物業(yè)。

在江蘇省，世茂服務(wù)通過組建“小紅茂志愿者隊(duì)”、開展“紅色服務(wù)日活動(dòng)”、設(shè)立“黨員先鋒崗”、建成“紅色圖書角”……不斷延伸黨建觸角，使得世茂服務(wù)有基層黨組織的項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心更具服務(wù)活力，員工更有工作斗志。

在南京世茂海峽城云璽灣項(xiàng)目，90后黨員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陶麗，她單薄而不失堅(jiān)毅的身影，洋溢著耀眼的工作激情和服務(wù)熱情。故此，去年她管理的項(xiàng)目不僅獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)示范物業(yè)項(xiàng)目，她本人也獲得南京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)“巾幗崗位明星”榮譽(yù)稱號(hào)。

在無錫和徐州兩地“市級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”，徐州世茂天域華府與無錫世茂天域景園也在去年年底獲得了市級(jí)黨建榮譽(yù)。

在“星茂社區(qū)”打造的計(jì)劃中，截止日前，世茂服務(wù)在江蘇省已經(jīng)打造了10余個(gè)“星茂社區(qū)”。未來，世茂服務(wù)將持續(xù)讓紅色力量由點(diǎn)到面，從溫暖社區(qū)到照亮城市，為社區(qū)基層治理以及城市治理提供助力，賦能美好生活和城市升級(jí)。

未來，世茂服務(wù)將持續(xù)深耕江蘇重點(diǎn)城市，務(wù)實(shí)求是夯實(shí)品質(zhì)，多維度精耕服務(wù)力，竭力為廣大業(yè)主用戶智造美好生活，致力成為中國(guó)領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

(文中圖片由世茂服務(wù)授權(quán)使用)

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