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3月10日上午，上海銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解中心(以下簡稱“上海銀保調(diào)中心”)與京東安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司上海分公司(以下簡稱“京東安聯(lián)保險上海分公司”)簽訂了《關(guān)于全面建立消費者權(quán)益保護(hù)工作合作機制的備忘錄》(以下簡稱《備忘錄》)，雙方今后將圍繞小額糾紛快速調(diào)解、消費者權(quán)益保護(hù)宣教等方面開展合作。上海銀保調(diào)中心書記兼主任陳佩娟、常務(wù)副主任汪鶇、京東安聯(lián)保險上海分公司負(fù)責(zé)人倪龍、消保部劉小靜等參加了簽約儀式。

簽約儀式上，上海銀保調(diào)中心負(fù)責(zé)人介紹了銀保調(diào)中心整體運行情況及各項工作成效。上海銀保調(diào)中心堅持以“服務(wù)社會、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)監(jiān)管”為宗旨，以行業(yè)調(diào)解為依托，積極樹立糾紛調(diào)解規(guī)范，為金融消費者與銀行保險機構(gòu)間因金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的糾紛提供依法、客觀、公道的調(diào)解服務(wù)，妥善解決金融糾紛，有效維護(hù)各方合法權(quán)益。本次簽約《備忘錄》，進(jìn)一步對高效多元化解糾紛，維護(hù)金融消費者權(quán)益起到積極作用，雙方將以本次簽約為契機，進(jìn)一步深化消費者權(quán)益保護(hù)宣教、糾紛調(diào)解等方面合作。

京東安聯(lián)保險上海分公司負(fù)責(zé)人倪龍表示，京東安聯(lián)保險上海分公司很高興成為首家與上海銀保調(diào)中心建立消費者權(quán)益保護(hù)工作全面合作機制的保險機構(gòu)，與上海銀保調(diào)中心聯(lián)手共筑和諧健康的金融消費環(huán)境。多年來京東安聯(lián)保險上海分公司始終堅持以客戶為先的價值觀，積極履行消費者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任，不斷踐行金融工作的政治性和人民性。在合作機制下，雙方共同為消費者拓寬溝通渠道，支持消費者合法合理保護(hù)權(quán)益。

保障民生，守護(hù)人們穩(wěn)穩(wěn)的幸福。今后，京東安聯(lián)保險上海分公司還將持續(xù)扎實推進(jìn)保險消費者權(quán)益保護(hù)工作，不斷完善消保機制建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)供給，提升上海金融消費者的滿意度和獲得感，支持行業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。

(圖片為京東授權(quán)中國網(wǎng)財經(jīng)使用)

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