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近日，安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“安盛天平”)聯(lián)合安盛研究基金(安盛全球科學(xué)慈善倡議)以及安盛新興客戶事業(yè)部與中國人民大學(xué)中國普惠金融研究院(CAFI)在歷經(jīng)兩年研究合作后，正式發(fā)布《在不確定性中構(gòu)建家庭金融健康——中國中低收入家庭財(cái)務(wù)日記研究》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，展現(xiàn)了上海市、陜西宜君縣、湖南平江縣等地具有代表性的中低收入家庭為期兩年的財(cái)務(wù)收支狀況，并反映出他們的真實(shí)財(cái)務(wù)需求以及金融服務(wù)使用方面存在的問題。

家庭金融健康受挑戰(zhàn)，普惠保險(xiǎn)發(fā)展正當(dāng)時(shí)

作為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，普惠金融一直是安盛在中國乃至全球范圍內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。本次調(diào)研在兩年疫情期間采訪了187戶中低收入家庭，通過定性定量分析，提供了對(duì)中國中低收入家庭風(fēng)險(xiǎn)管理與保障缺口的數(shù)據(jù)洞察。本次調(diào)研能夠幫助安盛天平深入了解他們的財(cái)務(wù)狀況、收支變化和金融需求，從而更好地設(shè)計(jì)多元化保障產(chǎn)品與服務(wù)，并為政策制定者提供參考，助力普惠保險(xiǎn)的高質(zhì)量發(fā)展。

《報(bào)告》顯示，盡管大多數(shù)中低收入家庭擁有多個(gè)收入渠道，例如務(wù)農(nóng)、打零工或兼職等工作，但在疫情的影響下，中低收入家庭依然難以承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用?！秷?bào)告》顯示，28%的受訪家庭因受疫情影響面臨較大的財(cái)務(wù)壓力，而多達(dá)29%的中低收入受訪家庭表示他們無法在財(cái)務(wù)狀況吃緊的情況下籌集到足夠的資金。與此同時(shí)，《報(bào)告》還顯示僅有極少數(shù)家庭擅于通過使用金融服務(wù)來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。以上海為例，在面臨急需醫(yī)療救助的情況下，多達(dá)77%的受訪家庭首選的求助對(duì)象是親朋好友，而非金融機(jī)構(gòu)。

受訪地區(qū)中低收入家庭在使用金融服務(wù)時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)：中低收入家庭不僅在醫(yī)療支出方面風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大，還缺乏能夠有效減輕風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品配置。因此，數(shù)字普惠保險(xiǎn)在普惠金融生態(tài)體系中扮演著日益重要的角色，增強(qiáng)中低收入人群對(duì)于金融產(chǎn)品，特別是保險(xiǎn)產(chǎn)品的信任感也至關(guān)重要。這些洞察同樣體現(xiàn)在安盛天平對(duì)普惠保險(xiǎn)的深刻理解之中——在提供保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，安盛天平非常重視幫助客戶提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，在倡導(dǎo)金融健康理念的同時(shí)，將消費(fèi)者保護(hù)融入到發(fā)展戰(zhàn)略之中，培養(yǎng)客戶對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)的信任感，為客戶日常生活的各個(gè)方面保駕護(hù)航，在構(gòu)建新發(fā)展格局中盡己之力。

安盛天平健康險(xiǎn)及新興客戶事業(yè)部負(fù)責(zé)人王春麗表示：“為更廣泛的中低收入家庭提供金融韌性強(qiáng)且具有風(fēng)險(xiǎn)抵御屏障功能的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)意義深遠(yuǎn)。保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行合理配置，以確保整體產(chǎn)品組合的健康管理。通過保障一定的盈利性，實(shí)現(xiàn)商業(yè)持續(xù)運(yùn)作的良性循環(huán)?！?/p>

多元?jiǎng)?chuàng)新助力社會(huì)保障，推動(dòng)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

中國銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)于提升特定群體風(fēng)險(xiǎn)保障力度的社會(huì)責(zé)任，以及普惠保險(xiǎn)對(duì)于完善多層次社會(huì)保障體系的重要意義。安盛天平長(zhǎng)久以來始終致力于支持我國普惠金融的發(fā)展，積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，發(fā)揮保險(xiǎn)“人人為我、我為人人”的特點(diǎn)，不斷完善和擴(kuò)大保障覆蓋面，支持北京、江蘇、重慶、鄭州、濟(jì)南等地的惠民保項(xiàng)目，積極分享成熟的普惠金融經(jīng)驗(yàn)，助力當(dāng)?shù)亟?gòu)多層次、全方位的社會(huì)保障體系，為中國千千萬萬個(gè)人及企業(yè)提供可靠的風(fēng)險(xiǎn)管理與保障。

未來，安盛天平將繼續(xù)從人民群眾的切身需求出發(fā)，深入洞察客戶消費(fèi)行為的發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)多元產(chǎn)品的布局和發(fā)展，深化經(jīng)代渠道經(jīng)營(yíng)，探索新型數(shù)字化營(yíng)銷模式，為廣大人民群眾和市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，努力改善弱勢(shì)群體民生，為促進(jìn)普惠保險(xiǎn)的高質(zhì)量發(fā)展以及社會(huì)的繁榮穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 風(fēng)險(xiǎn)管理 人民群眾 以下簡(jiǎn)稱 產(chǎn)品與服務(wù)