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近日，安盛天平財產(chǎn)保險有限公司(以下簡稱“安盛天平”)聯(lián)合安盛研究基金(安盛全球科學慈善倡議)以及安盛新興客戶事業(yè)部與中國人民大學中國普惠金融研究院(CAFI)在歷經(jīng)兩年研究合作后，正式發(fā)布《在不確定性中構(gòu)建家庭金融健康——中國中低收入家庭財務(wù)日記研究》(以下簡稱《報告》)，展現(xiàn)了上海市、陜西宜君縣、湖南平江縣等地具有代表性的中低收入家庭為期兩年的財務(wù)收支狀況，并反映出他們的真實財務(wù)需求以及金融服務(wù)使用方面存在的問題。

家庭金融健康受挑戰(zhàn)，普惠保險發(fā)展正當時

作為集團可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，普惠金融一直是安盛在中國乃至全球范圍內(nèi)關(guān)注的焦點。本次調(diào)研在兩年疫情期間采訪了187戶中低收入家庭，通過定性定量分析，提供了對中國中低收入家庭風險管理與保障缺口的數(shù)據(jù)洞察。本次調(diào)研能夠幫助安盛天平深入了解他們的財務(wù)狀況、收支變化和金融需求，從而更好地設(shè)計多元化保障產(chǎn)品與服務(wù)，并為政策制定者提供參考，助力普惠保險的高質(zhì)量發(fā)展。

《報告》顯示，盡管大多數(shù)中低收入家庭擁有多個收入渠道，例如務(wù)農(nóng)、打零工或兼職等工作，但在疫情的影響下，中低收入家庭依然難以承擔醫(yī)療費用?！秷蟾妗凤@示，28%的受訪家庭因受疫情影響面臨較大的財務(wù)壓力，而多達29%的中低收入受訪家庭表示他們無法在財務(wù)狀況吃緊的情況下籌集到足夠的資金。與此同時，《報告》還顯示僅有極少數(shù)家庭擅于通過使用金融服務(wù)來進行風險管理。以上海為例，在面臨急需醫(yī)療救助的情況下，多達77%的受訪家庭首選的求助對象是親朋好友，而非金融機構(gòu)。

受訪地區(qū)中低收入家庭在使用金融服務(wù)時面臨諸多挑戰(zhàn)：中低收入家庭不僅在醫(yī)療支出方面風險隱患巨大，還缺乏能夠有效減輕風險負擔的保險產(chǎn)品配置。因此，數(shù)字普惠保險在普惠金融生態(tài)體系中扮演著日益重要的角色，增強中低收入人群對于金融產(chǎn)品，特別是保險產(chǎn)品的信任感也至關(guān)重要。這些洞察同樣體現(xiàn)在安盛天平對普惠保險的深刻理解之中——在提供保險產(chǎn)品與服務(wù)時，安盛天平非常重視幫助客戶提升風險管理能力，在倡導金融健康理念的同時，將消費者保護融入到發(fā)展戰(zhàn)略之中，培養(yǎng)客戶對于保險服務(wù)的信任感，為客戶日常生活的各個方面保駕護航，在構(gòu)建新發(fā)展格局中盡己之力。

安盛天平健康險及新興客戶事業(yè)部負責人王春麗表示：“為更廣泛的中低收入家庭提供金融韌性強且具有風險抵御屏障功能的普惠保險產(chǎn)品和服務(wù)意義深遠。保險公司會對旗下產(chǎn)品進行合理配置，以確保整體產(chǎn)品組合的健康管理。通過保障一定的盈利性，實現(xiàn)商業(yè)持續(xù)運作的良性循環(huán)。”

多元創(chuàng)新助力社會保障，推動普惠保險高質(zhì)量發(fā)展

中國銀保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于推進普惠保險高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》，明確提出保險機構(gòu)對于提升特定群體風險保障力度的社會責任，以及普惠保險對于完善多層次社會保障體系的重要意義。安盛天平長久以來始終致力于支持我國普惠金融的發(fā)展，積極響應(yīng)監(jiān)管號召，發(fā)揮保險“人人為我、我為人人”的特點，不斷完善和擴大保障覆蓋面，支持北京、江蘇、重慶、鄭州、濟南等地的惠民保項目，積極分享成熟的普惠金融經(jīng)驗，助力當?shù)亟?gòu)多層次、全方位的社會保障體系，為中國千千萬萬個人及企業(yè)提供可靠的風險管理與保障。

未來，安盛天平將繼續(xù)從人民群眾的切身需求出發(fā)，深入洞察客戶消費行為的發(fā)展趨勢，積極推動多元產(chǎn)品的布局和發(fā)展，深化經(jīng)代渠道經(jīng)營，探索新型數(shù)字化營銷模式，為廣大人民群眾和市場主體提供優(yōu)質(zhì)的普惠保險產(chǎn)品和服務(wù)，努力改善弱勢群體民生，為促進普惠保險的高質(zhì)量發(fā)展以及社會的繁榮穩(wěn)定做出貢獻。

關(guān)鍵詞： 風險管理 人民群眾 以下簡稱 產(chǎn)品與服務(wù)