中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)9月6日訊 9月5日12時(shí)52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度16千米，成都市、雅安市、眉山市、阿壩州等多地震感明顯。

(資料圖片)

災(zāi)情發(fā)生后，陽光保險(xiǎn)高度重視，旗下陽光財(cái)險(xiǎn)、陽光人壽第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)工作小組，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，開通綠色通道，組織排查客戶出險(xiǎn)情況，展開理賠服務(wù)工作。

陽光保險(xiǎn)啟動(dòng)六項(xiàng)應(yīng)急舉措：

一、開通快速理賠服務(wù)通道

陽光保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事故理賠應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道。當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)緊急成立應(yīng)急響應(yīng)工作小組，做好接報(bào)案、及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘，實(shí)現(xiàn)快速理賠。

二、多渠道受理報(bào)案

開通7X24小時(shí)理賠服務(wù)熱線95510及微信小程序，全天候受理客戶的理賠報(bào)案與咨詢。

三、積極主動(dòng)尋找客戶

根據(jù)公司承保信息，全面主動(dòng)地尋找客戶，一經(jīng)確認(rèn)公司客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶及家屬并提供相關(guān)協(xié)助。密切關(guān)注地震及余震情況，利用現(xiàn)有信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)向客戶發(fā)布相關(guān)信息。

四、無保單理賠服務(wù)

針對(duì)地震出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠服務(wù)。

五、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)

對(duì)政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息，或公司理賠服務(wù)人員主動(dòng)核實(shí)并判斷屬于公司客戶的，免收身故證明類材料。

六、取消認(rèn)可醫(yī)院限制服務(wù)

因地震出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制就診醫(yī)院范圍。

陽光保險(xiǎn)稱，將密切關(guān)注最新進(jìn)展，積極排查相關(guān)客戶信息、接聽處理客戶報(bào)案，并及時(shí)通過官方微信、微博公布最新進(jìn)展。

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