最近，有媒體爆料稱，

【資料圖】

一兆韋德在上海和北京的多家門店

停業(yè)、更名，會員維權(quán)難，

消息一度登上微博熱搜。

潮新聞記者通過“一兆韋德”

一兆韋德位于北京的門店

有半數(shù)已經(jīng)顯示暫停營業(yè)，

而擁有一兆韋德門店數(shù)量最多的上海

也已有不少分店掛上了暫停營業(yè)的標識。

一兆韋德上海總部。圖片來源：每日經(jīng)濟新聞

今年5月底，

潮新聞記者曾去往一兆韋德

位于杭州門店進行探訪，

了解到一兆韋德在杭州的部分門店已關閉轉(zhuǎn)讓。

而針對“倒閉”的傳言，

一兆韋德一度通過

官方微博和微信等途徑發(fā)聲，

稱網(wǎng)絡上“一兆韋德經(jīng)營不善導致資金鏈斷裂”

等相關傳言均為偽造，

為不實信息。

圖據(jù)一兆韋德微信公眾號

據(jù)報道，

近日有不少會員前往位于

上海黃浦區(qū)的一兆韋德總部維權(quán)，

還有會員一度因為退費的問題

與門店工作人員發(fā)生過沖突。

有員工稱自己的工資遲遲發(fā)不出，

高管更是聯(lián)系不上，

還有不少門店早早地被其他公司“接盤”，

重新裝修，不少會員嘗試退費無果。

改名換姓的門店

8月20日下午三點，上海一兆韋德總部6樓，六、七位前來維權(quán)的會員圍坐在靠窗的桌前。一位工作人員不斷切換著上海話和普通話，安撫在場要求退費的會員：

“我們只是留守的，后期到底怎么樣我也不知道，所以我給你們的建議是一邊起訴，一邊不要留這個（會員意見反饋表）記錄給我……你把表給我，明天可能你的卡就關掉了。我建議你們一邊用，一邊起訴……我說句實話，這個是你們損失最小化辦法。”

但在當日前來維權(quán)的林清看來，該工作人員的話并沒有解決她的實際問題。

2019年，家住奉賢的林清在一兆韋德南橋眾旺苑店以8000元的價格辦理了一張5年健身卡。與動輒幾萬元的通卡相比，在林清看來，其辦理的單店健身卡頗具性價比。

然而讓林清沒想到的是，單店健身卡還有將近三年的時長，健身房卻倒閉了。

2022年10月31日，林清所在的一兆韋德南橋眾旺苑店宣布停業(yè)。后續(xù)的安置方案中，一兆韋德對門店會員表示，將把會員資料轉(zhuǎn)移至同在奉賢南橋的一兆韋德星雨城店。

2023年7月份，當林清再次走進星雨城的原一兆韋德門店時，她卻被店員明確告知無法入內(nèi)了。林清有點氣憤，“本來承諾這家不會關，所以才轉(zhuǎn)了，不然直接就退卡了?！?/strong>

據(jù)同在星雨城門店健身的潘麗回憶，問題出現(xiàn)的時間大致在今年6月中旬。

潘麗是星雨城門店的開店會員，2019年星雨城門店籌備開業(yè)時，她向一兆韋德支付了三萬余元，為全家四口辦理了家庭健身卡，適用范圍僅限南橋的兩家門店。

今年6月10日，潘麗原本打算帶著兒子去健身房游泳，但到了之后卻看到門口張貼著告示稱，因設備維修，閉館三天。轉(zhuǎn)眼到了6月14日，原本應該開門的日子，星雨城門店卻沒能如約開業(yè)。

6月10日，潘麗發(fā)現(xiàn)星雨城店將閉館3天。圖片來源：受訪者供圖

潘麗覺得不對勁，當月19號她得知，星雨城門店已在與外部接洽轉(zhuǎn)讓。

事實部分印證了潘麗得知的消息。6月21日，星雨城門店重新開業(yè)。兩周后，潘麗發(fā)現(xiàn)門店張貼的公告落款已經(jīng)變?yōu)榍喾鍟r代體育中心。與此同時，該門店開始以青峰時代體育中心的名義向周邊顧客發(fā)放傳單，售賣游泳課。

宣傳單上已經(jīng)變成了青峰時代體育中心。圖片來源：受訪者供圖

一個月后，該門店又再次改名。潘麗提供給記者的7、8兩月課表顯示，到了8月，課程的提供方已經(jīng)從一兆韋德變?yōu)椤翱到苈审w育中心”。

8月，課程的提供方已經(jīng)從一兆韋德變?yōu)椤翱到苈审w育中心”。 圖片來源：受訪者供圖

無法追回的欠款

發(fā)現(xiàn)門店出現(xiàn)問題后，潘麗想了一系列辦法收集證據(jù)，并踏上維權(quán)之路。但種種結(jié)果顯示，這條維權(quán)之路并不好走。

據(jù)潘麗回憶，自6月11日起，她分別撥打了市民服務熱線12345、公安電話110、市場監(jiān)督投訴熱線12315。其中，市民服務熱線回應稱已將問題記錄，但并無后續(xù)；公安方面，則將潘麗的舉報轉(zhuǎn)至奉賢體育局，對方表示一兆韋德總部在市區(qū)，他們也很難，僅幫助潘麗登記了信息；消保委方面則回應稱，“由于企業(yè)拒絕參加消保委組織的調(diào)解，建議您可以通過其他途徑解決。”

市民服務熱線和消保協(xié)對潘麗的回復。圖片來源：受訪者供圖

各種維權(quán)方式幾乎全都碰壁后，潘麗開始考慮法律途徑。7月25日，潘麗通過個訴途徑向法院提起訴訟。不過，法院回執(zhí)顯示，其提供的材料不足。8月18日，潘麗撥通法院電話，對方表示，實際并非其材料不足，而是起訴一兆韋德的人太多了，法院需要收集材料，集中處理。

在浦東塘橋工作的易晟向記者講述了近似的情況。今年5月，因不滿一兆韋德的會員服務，易晟通過個訴方式要求一兆韋德方面按合同退費。7月26日，也就是潘麗個訴的第二天，易晟迎來開庭日。

“我去了法院看到一排排的全都是一兆韋德的官司，然后那天就統(tǒng)一處理了。（法院）給了我一個答案，就是今年到年底之前，我之前辦卡的所有的錢會退，然后但是會按照他們合同會扣個30%的違約金。”

易晟提供的一份由上海市浦東新區(qū)人民法院出具的民事調(diào)解書顯示，被告一兆韋德健身管理有限公司應于2023年12月31日前支付原告人民幣9255元。但截至目前，易晟仍未收到該筆款項。

“退款的事情，我很抱歉我沒有辦法給你任何承諾”，8月18日，一兆韋德總部工作人員多次向前來要求退款的會員表示，建議會員走訴訟渠道，而非現(xiàn)在的退款渠道。

一兆韋德健身城市運動館。

該工作人員解釋稱，會員走訴訟渠道，暫時不會影響會員身份以及會員卡的使用。在法院判決下來后，還可以按法院給出的判決執(zhí)行。而一旦會員走退款渠道，會員卡就會被系統(tǒng)停止，屆時等下家接手時，已經(jīng)被注銷的會員身份或?qū)o法被轉(zhuǎn)至新系統(tǒng)中。換言之，會員極有可能既拿不到錢，又沒有健身卡可以使用。

至于公司目前的賬上還有多少錢，會員能否得到退款，該工作人員則表示，并不清楚。

杭州有門店5月還在營業(yè)

目前已更名

潮新聞記者8月20日再次前往了一兆韋德在杭“僅?！钡?家門店。其中一兆韋德新塘路店在今年5月就已經(jīng)被轉(zhuǎn)手，由杭州新鑫健身管理有限公司接管。不過當記者來到現(xiàn)場時卻發(fā)現(xiàn)，健身房還堆放著一兆韋德的部分宣傳物料，門店張貼告示稱內(nèi)部正在裝修，且大門緊鎖，無法獲得更多信息。

一兆韋德門店新塘路店

一兆韋德門店新塘路店張貼的公告

一兆韋德楊柳郡店的部分宣傳海報

曾經(jīng)的一兆韋德楊柳郡店，如今已經(jīng)掛上了菲樣健身的招牌

一兆韋德楊柳郡店在5月份還在正常營業(yè)，潮記者也曾聯(lián)系過該店的一位會員確認過此事。不過昨天記者前往現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，該門店已經(jīng)被完全重新裝修和改名，現(xiàn)更名為“菲樣健身”健身房。潮新聞記者詢問了健身房前臺，一位工作人員表示，“菲樣健身”在6月中旬時從一兆韋德手上完成了該健身房的交接，付清了之前一兆韋德欠下的房租，并接收了原先一兆韋德的會員后繼續(xù)營業(yè)，“一兆韋德在杭州的店已經(jīng)全部關門，聽說這次他們在上海的大本營也快撐不住了?！?/strong>

“楊柳郡這邊這家，我已經(jīng)好久沒去了，不過我知道的確是換了個老板接手，私教也換了一批，會員卡還可以用的，就是感覺游泳池沒以前干凈了。”家住附近的陳女士辦理了一兆韋德健身楊柳郡店的會員卡，到期時間為2024年。她告訴潮新聞記者：“當時新店開業(yè)有優(yōu)惠，兩個人一起辦的話，3700元買一年可以送一年?！?/strong>

“一兆韋德”小程序中，已查詢不到杭州市的門店

據(jù)澎湃新聞，今年7月一兆韋德創(chuàng)始人金宇晴通過抖音號回應“倒閉”傳聞，稱自己絕不會跑路。但目前發(fā)布該消息的抖音賬號，已經(jīng)被注銷。

5月，一兆韋德還通過其微信公眾號發(fā)布消息，稱其已獲得1.15億元融資，正在努力改善疫情后的經(jīng)營狀況，但目前該條信息已被刪除。

據(jù)天眼查APP顯示，一兆韋德曾迎來多輪股權(quán)融資。資本推動下，一兆韋德迅速成長為業(yè)內(nèi)巨頭。健身房管理系統(tǒng)供應商三體云動在《2019中國健身行業(yè)數(shù)據(jù)報告》中指出，一兆韋德健身2019年營業(yè)額預估在19億元至20億元間，連續(xù)兩年位于行業(yè)第一。

網(wǎng)友評論：

評論區(qū)里同款遭遇不少

有網(wǎng)友充了全家的卡，現(xiàn)在門店都關了

還有3萬多元是要打水漂了嗎

也有網(wǎng)友表示：

不辦卡、不充值

要花錢就當場消費

來源：潮新聞·錢江晚報綜合自潮新聞 記者 樓純 黃偉芬、每日經(jīng)濟新聞、網(wǎng)友評論等

值班編輯：倪王鎮(zhèn)