原標(biāo)題：個(gè)別主播夸大事實(shí)，進(jìn)行虛假宣傳

(資料圖)

記者暗訪一些“探店”內(nèi)幕

“這回有肉了吧？”

品質(zhì)提升？消費(fèi)者不買(mǎi)賬

女主播“喝”泳池水，被網(wǎng)友諷刺“扯淡”

核心提示

隨著短視頻平臺(tái)的快速發(fā)展，探店這種新的商業(yè)模式日趨火爆。探店是指對(duì)商家的產(chǎn)品、店內(nèi)環(huán)境及服務(wù)特色進(jìn)行考察，有了初步了解后，通過(guò)拍照、拍視頻等方式給出自己的評(píng)價(jià)，供消費(fèi)者參考。

調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，某些主播打著探店的口號(hào)實(shí)際是在為商家做廣告，在探店過(guò)程中夸大事實(shí)、虛假宣傳等問(wèn)題頻出。

市民吐槽：

部分主播不太靠譜

8月21日上午，夏先生刷抖音時(shí)看到一探店主播發(fā)布的美食視頻，視頻里燒烤團(tuán)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠，感覺(jué)味道也不錯(cuò)，但他還是快速地劃過(guò)。

以前，如果刷到這樣的視頻夏先生喜歡和朋友去品嘗。

去年5月，他看到很多主播推薦一家音樂(lè)火鍋，原價(jià)348元的套餐只需138元，套餐除了含5盤(pán)牛羊肉，還有豬五花卷、午餐肉、鍋底、蘸料、青蝦、蟹棒等。

夏先生覺(jué)得這個(gè)套餐太劃算了，第二天便和朋友去品嘗，然而用餐過(guò)程中大家發(fā)現(xiàn)肉并不好吃。

此后，夏先生還通過(guò)探店主播購(gòu)買(mǎi)過(guò)自助餐優(yōu)惠、歌廳套餐等，其中一些體驗(yàn)后感受也不太好，部分主播不太靠譜。

比如，燒烤店牛肉雖然打了折，但量很少；歌廳團(tuán)購(gòu)的果盤(pán)，小得可憐……

夸大事實(shí)：

口味一般可以“美化”

在夏先生看來(lái)，某些探店主播收了商家的錢(qián)當(dāng)然要說(shuō)商家的好話，甚至幫商家忽悠，只有消費(fèi)者被割了“韭菜”。

8月22日上午，記者與一探店主播取得聯(lián)系，其抖音號(hào)擁有5.6萬(wàn)粉絲。

記者問(wèn)：探店怎么收費(fèi)？對(duì)方答：400元一次。

記者問(wèn)：視頻播出后播放量能達(dá)到多少？對(duì)方表示播放量沒(méi)用，可以作假。隨后他給記者發(fā)來(lái)數(shù)據(jù)，證實(shí)其成交金額不錯(cuò)。

另一位主播抖音的粉絲量同樣為5.6萬(wàn)。

她告訴記者，通過(guò)她的號(hào)探店598元一次，如果覺(jué)得一個(gè)主播不夠用，可以多請(qǐng)幾個(gè)，可以自己選主播，也可以由他們幫“搭配”，每個(gè)主播都有自己的抖音號(hào)。

按照女子的說(shuō)法，在大慶探一次店，有的100元、有的200元，也有的主播要價(jià)兩三千元，主要看主播的級(jí)別和粉絲量。

女子告訴記者，只要視頻內(nèi)容不含違禁詞，其他贊美的話都可以說(shuō)。

記者表示，如果主播在品嘗美食的過(guò)程中感覺(jué)口味一般，可以說(shuō)成非常好吃嗎？

對(duì)此女子表示當(dāng)然可以。

虛假宣傳：

上演“喝”泳池里的水

去年年底，東風(fēng)新村一家牛骨頭店通過(guò)多個(gè)探店主播發(fā)布視頻，一位男主播說(shuō)：這是大慶吃牛大骨頭最爽的地方；一位女主播說(shuō)：該店是大慶大骨頭界的“扛把子”；第三位主播說(shuō)：骨頭上全是肉。

很多市民信以為真，去該店進(jìn)行消費(fèi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)骨頭上的肉并不多。

也許受到“差評(píng)”影響，今年2月份，該店再次組織主播探店。在三個(gè)探店視頻里，該店工作人員分別提到大骨頭品質(zhì)提升了、肉多了、有肉了。此前，稱(chēng)該店是大慶吃牛大骨頭最爽的地方的男主播，在新視頻里說(shuō)的第一句話是：這回有肉了吧？評(píng)論區(qū)里，遭到市民冷嘲熱諷。

今年7月份，有位女主播探店一家游泳館，為了表達(dá)泳池的水質(zhì)好，女主播和男教練各用杯子舀了一杯水喝，稱(chēng)泳池里的水隨便喝，當(dāng)時(shí)泳池里有好幾個(gè)人。

記者注意到，女主播喝泳池水的鏡頭為“拼接”，中間過(guò)程被剪掉；男教練也只是比劃了一下，未見(jiàn)其將杯子里的水喝下去。

在該視頻的評(píng)論區(qū)，市民提出了胡扯、剪輯漏洞太多了、為啥不“一鏡到底”地喝等質(zhì)疑。

黑龍江鴻大律師事務(wù)所的秦嵐律師認(rèn)為，探店視頻中用“最爽”“扛把子”之類(lèi)的詞語(yǔ)，違反了《廣告法》第九條不得使用最高級(jí)、最佳等用語(yǔ)。女主播宣稱(chēng)泳池水能飲用本身就不符合實(shí)際，且在視頻中并未出現(xiàn)真實(shí)飲用的畫(huà)面，違反了《廣告法》第四條：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

相關(guān)規(guī)定：

應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”

采訪中，記者了解到某些主播的虛假宣傳，可能在短時(shí)間內(nèi)引起關(guān)注，讓商家收獲一定的客流量，但市民消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)宣傳的內(nèi)容和實(shí)際出入很大時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)主播失去信任。

在某些探店的視頻下，類(lèi)似的負(fù)面評(píng)價(jià)很多，宣傳的內(nèi)容與實(shí)際不符，但也有正規(guī)的。

今年5月1日起，新版《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式實(shí)施。辦法規(guī)定通過(guò)產(chǎn)品介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

記者了解到，抖音也曾推出過(guò)《探店行為倡議書(shū)》《生活服務(wù)探店規(guī)范》，要求商家和探店者在合作過(guò)程中要真實(shí)宣傳。

針對(duì)此事，東北石油大學(xué)副研究員孫萬(wàn)年認(rèn)為，作為一種新的消費(fèi)模式，探店業(yè)務(wù)要鼓勵(lì)更要規(guī)范。商家和主播在合作過(guò)程中，宣傳要真實(shí)，廣告內(nèi)容更要標(biāo)注明確。平臺(tái)、商家以及探店主播要共同營(yíng)造健康的市場(chǎng)環(huán)境，在為消費(fèi)者提供“種草”“避雷”參考的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)消費(fèi)。

文/大慶日?qǐng)?bào)社全媒體記者 霍然 圖片為視頻截圖

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