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“一邊騎自行車健身，一邊學(xué)反詐知識，這樣的反詐方式真是綠色環(huán)保好時尚，沒想到現(xiàn)在的反詐還能穿梭‘二次元’，能學(xué)、能玩、能打卡太有趣了?！?/P>

《投資快報》記者獲悉，3月20日“3·15消費者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動暨“藍(lán)馬甲教育示范基地”啟動儀式在廣州舉行。在廣東銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，位于中國銀行廣東分行、人保大廈、中信保誠人壽廣東省分公司的三個“藍(lán)馬甲教育示范基地”(以下簡稱“示范基地”)正式對外開放，將沉浸式體驗場景融入到營業(yè)大廳，為消費者長期提供反詐、助老服務(wù)。

廣東新增多家“藍(lán)馬甲教育示范基地”

“今天來銀行辦事發(fā)現(xiàn)營業(yè)大廳多了個反詐助老互動區(qū)，通過這種方式科普反詐知識挺好的?！笔忻裥づ扛嬖V記者，一進(jìn)中國銀行廣東省分行的辦事大廳就發(fā)現(xiàn)了“藍(lán)馬甲教育示范基地”。

走進(jìn)“藍(lán)馬甲教育示范基地”，通過一次次身臨其境的體驗，互動設(shè)施模擬高危被騙的場景，讓受眾都對反詐知識有全新的了解，讓防騙知識“入腦、入心”。這個搭建在銀行、金融保險行業(yè)辦事大廳的示范基地，成為了反詐助老的新陣地。

據(jù)悉，藍(lán)馬甲行動是由國家反詐中心、全國老齡辦、工信部反詐中心指導(dǎo)，由螞蟻集團(tuán)發(fā)起，螞蟻公益基金會和社會各界公益組織共同參與的公益行動，通過社區(qū)講座、社區(qū)駐點、教育基地、防騙展、大篷車下鄉(xiāng)等多種形式，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝、進(jìn)行防騙知識普及等服務(wù)。在廣東，藍(lán)馬甲先后落地700多場社區(qū)講座，助老反詐服務(wù)走進(jìn)銀行、超市、圖書館，服務(wù)超6萬老年人。

繼2022年在廣東正和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)中心建設(shè)了全國首個“藍(lán)馬甲教育示范基地”后，2023年，在廣東銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，藍(lán)馬甲教育示范基地又陸續(xù)落地中國銀行廣東省分行、人保財險廣東省分公司、中信保誠人壽廣東分公司三家銀行業(yè)、保險業(yè)大廳，9個“藍(lán)馬甲金融駐點”落地中國銀行、中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點，通過互動裝置、學(xué)習(xí)手冊等方式推動“智慧助老”。

探索消費者教育“廣東模式”

隨著新一輪的金融監(jiān)管體系變革，金融消費者、投資者保護(hù)工作將得到進(jìn)一步增強(qiáng)。廣東銀保監(jiān)局黨委委員、副局長王吳慶在啟動儀式上表示，今年將加速推進(jìn)轄區(qū)“藍(lán)馬甲教育示范基地”建設(shè)，充分利用數(shù)字化技術(shù)，以“藍(lán)馬甲教育示范基地”為原點，通過“走出去，請進(jìn)來”，延伸宣傳半徑，探索金融機(jī)構(gòu)、公益組織、人民群眾共同參與的宣傳新模式，形成貼合老年人需求的“適老化”金融知識與反詐宣傳新業(yè)態(tài)，打造特色化消費者教育“廣東經(jīng)驗”和“廣東模式”，助力廣東銀行業(yè)保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升消費者的獲得感和滿意度。

螞蟻公益基金會藍(lán)馬甲行動專項基金管委會主任王亦菲透露，今年藍(lán)馬甲行動將聯(lián)合銀行、保險行業(yè)發(fā)起成立“金融助老講師團(tuán)”，組織金融行業(yè)專業(yè)人士加入藍(lán)馬甲，提供更專業(yè)的反詐助老服務(wù)。同時，推出藍(lán)馬甲“服務(wù)+”計劃，鏈接更多場景、創(chuàng)新更多服務(wù)、內(nèi)容更加適老，歡迎社會各界力量共同加入，不斷提升助老服務(wù)品質(zhì)。

中國銀行廣東省分行行長寧效云表示，此次建成全國首個銀行業(yè)“藍(lán)馬甲教育示范基地”是深入推進(jìn)金融消保工作的創(chuàng)新舉措，也是打造“智慧反詐”新模式的有力實踐。據(jù)悉，該行建成養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點60家，養(yǎng)老特色標(biāo)桿網(wǎng)點8家，實現(xiàn)全省各地級市養(yǎng)老金融特色服務(wù)全覆蓋。

廣東人保財險總經(jīng)理助理于忠陽表示，將通過示范基地以點帶面開展全省智慧助老、網(wǎng)絡(luò)扶老、反詐防騙工作，助力老年人更好地跨越數(shù)字鴻溝;中信保誠人壽總經(jīng)理助理兼廣東省分公司總經(jīng)理姜宏維則表示，未來中信保誠人壽將會把“藍(lán)馬甲”模式進(jìn)一步復(fù)制和推廣開來，打造更多的金融反詐宣傳前沿陣地。

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