北京外賣新規(guī)實施進入倒計時。北京發(fā)布的《網(wǎng)絡餐飲服務餐飲安全管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)將從4月1日開始實施。在距離新規(guī)實施不足1個月的時間,北京地區(qū)外賣封簽情況如何?北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),實施封簽的情況參差不一:打結(jié)、裹保鮮膜、釘訂書針……靠著一個簡單的包裝封簽,是否能解決外賣的食安問題?新規(guī)實施倒計時一個月,北京準備好了嗎?
封簽樣式太多!打結(jié)、裹保鮮膜、釘訂書針
外賣封簽這事,北京市地方標準《規(guī)范》將從今年4月1日實施,其中對于供餐要求方面有著明確規(guī)定:供餐者應使用外賣包裝封簽或一次性封口的外包裝袋等密封方式,封簽、外包裝袋口在開啟后應無法復原。
在距離此新規(guī)實施不足1個月的時間,北京地區(qū)外賣封簽情況如何呢? 北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前外賣封簽情況參差不齊:有的使用封簽,還有的使用訂書針、膠帶、保鮮膜等。
在一處外賣取餐點,桃源煲仔飯、隆江豬腳飯、賀泰生等部分餐廳的外賣袋沒有進行封簽處理,僅是簡單將外賣袋打結(jié)。
肯德基外賣袋開口處貼著印有肯德基字樣的膠帶和封簽,麥當勞的外賣紙袋開口處被折疊后貼上了封簽與訂單信息,封簽上印有餐廳聯(lián)系方式與二維碼。
老鄉(xiāng)雞、華萊士、金百萬等外賣均是使用訂書針進行封口。另外,還有部分商家將封口處貼上透明膠帶或者餐盒纏上多層保鮮膜。
從消費端來看,超一半的消費者收到的外賣沒有被封簽。根據(jù)北京商報發(fā)起的“你收到的外賣有封簽嗎?”的投票來看,57%的消費者收到的外賣未被封簽。也有消費者反映,“并不了解封簽的概念,收到的外賣有的是使用訂書釘封口,有的是裹著多層保鮮膜”。
從外賣封簽情況來看,目前仍然存在未封口、封簽的現(xiàn)象,同時商家使用的封口形式也存在不一。3月2日,《浙江省電子商務條例》實施首日,便開出多張“罰單”。其中,部分商家不使用“外賣封簽”的行為被開具責令整改通知書。
可提升消費者信任度
昨日浙江省《浙江省電子商務條例》規(guī)定正式實施后,多市區(qū)相關部門進行檢查,開出多張“罰單”。其中,部分商家存在沒有安裝陽光廚房、未使用外賣封簽等情況。
外賣行業(yè)從野蠻生長到飛速發(fā)展的過程中,不斷凸顯行業(yè)規(guī)范的滯后性。一直以來,外賣的食品安全是行業(yè)關注的焦點,而食品安全問題的頻現(xiàn)的確需要強化外賣行業(yè)規(guī)范化管理。據(jù)此前報道稱,武漢一消費者叫外賣購買了7個菜品,其中6個被偷換。同時,外賣中被“加料”、偷吃的事情也是時有發(fā)生。
對于僅僅“外賣封簽”這一舉措,大部分網(wǎng)友便表示支持。有網(wǎng)友認為,外賣封簽是一項多贏的舉措,“能防止外賣員報復加料或偷吃。有了封簽,外賣出現(xiàn)問題,可以明確責任,商家無法甩鍋給外賣員,同時也不必擔心中間人使壞收到惡評。”
北京商業(yè)經(jīng)濟學會副會長賴陽指出,外賣封簽是必然的趨勢。外賣餐品沒有封裝時,頻繁出現(xiàn)外賣員擅自打開等事件,已有許多商家與平臺主動采取封簽的做法。食品安全囊括了原料采購、加工、外賣運輸?shù)榷喹h(huán)節(jié),若中途缺少相應的監(jiān)控和保障措施,消費者便會承擔一定風險。使用“外賣封簽”能夠從某種程度上降低風險,提升更多消費者對于外賣的信任度。
需商家、平臺、配送員協(xié)力
外賣封簽僅是外賣行業(yè)規(guī)范化管理的一個縮影,行業(yè)規(guī)范化的發(fā)展仍需商家、平臺、配送人員等多方的努力。
《規(guī)范》除了對于入網(wǎng)餐飲服務提供者的要求外,對于平臺、配送仍有一系列針對性要求。其中,網(wǎng)絡餐飲服務平臺應真實準確發(fā)布餐飲服務提供者提供的菜品照片、價格、分量、規(guī)格或建議食用人數(shù)等與交易相關信息。在配送過程中,配送人員不應打開食品外包裝。發(fā)生食品污染的,應終止配送。裝卸時,配送設備設施的門、蓋應隨開隨關。
中國烹飪協(xié)會副會長吳穎表示,《規(guī)范》有助于完善北京市網(wǎng)絡餐飲服務食品安全機制,嚴防嚴控,促進網(wǎng)絡餐飲服務水平進一步提升。例如,其對網(wǎng)絡餐飲服務過程中的餐飲服務提供者、配送人員、網(wǎng)絡餐飲服務平臺提出了詳細、具體、流程化的標準要求,并在制定過程中廣泛征求了各方面意見,具有科學性、實用性和可操作性。
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