記者從14日下午在德?？h召開的廣西百色市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會了解到，一些人發(fā)現(xiàn)自己沒去過中高風險地區(qū)，但健康碼變成了黃碼或紅碼，如果出現(xiàn)這種情況，可以通過以下途徑轉碼：
一是通過廣西健康碼-掃碼抗疫小程序的異常反饋功能進行個人健康碼異常的自主申訴，上傳行程卡截圖、核酸檢測報告截圖、健康承諾書等佐證材料，縣、鄉(xiāng)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)劃管理員，接收到所管理轄區(qū)以內的健康碼異常反饋處理公單的信息提醒后，將在24小時內完成處理。
二是通過電話向所在單位、所住小區(qū)的物業(yè)和住所屬地社區(qū)、村電話報備。由所在縣區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道區(qū)劃管理員對符合恢復綠碼條件的人員進行轉碼。
三是其他的情況，可以通過12345熱線進行咨詢和反映。（總臺記者 廖汨）
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