據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，依據(jù)滴滴出行官方微博10月10日發(fā)布的公告，滴滴APP在今日(18日)做出版本更新，試運(yùn)行“黑名單”功能，司機(jī)和乘客都可以把對(duì)方拉入黑名單，而且這份“黑名單”在試行期間暫時(shí)不可取消。在司乘雙方選擇拉黑之后，滴滴將在12個(gè)月內(nèi)避免為雙方匹配訂單。

乘客醉酒乘車、逃單不付賬，司機(jī)繞道、強(qiáng)行拼車、以不雅言辭在微信群里議論乘客，侵犯乘客隱私甚至發(fā)生刑事案件，“黑名單”功能如何將這些所謂的“極端人士”逐漸屏蔽出滴滴出行平臺(tái)呢?滴滴出行公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭建濤介紹，如果司機(jī)多次被不同的乘客拉黑，很大程度上意味著司機(jī)在服務(wù)上有問題，也會(huì)受到相應(yīng)的投訴，平臺(tái)會(huì)在核實(shí)投訴之后按照規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處罰;乘客如果被很多次拉黑，會(huì)一定程度地影響可以被匹配到的司機(jī)的數(shù)量，對(duì)出行也會(huì)造成一定的影響。

很多網(wǎng)約車用戶認(rèn)為，首先要做好對(duì)司機(jī)的監(jiān)管。復(fù)旦大學(xué)數(shù)字與移動(dòng)治理實(shí)驗(yàn)室主任鄭磊分析，“黑名單”功能有限。鄭磊說：“它主要是事后評(píng)價(jià)，第一是自己將來不再跟這個(gè)司機(jī)進(jìn)行匹配，第二是給其他乘客做一個(gè)提醒。但是如果發(fā)生在途中臨時(shí)起意、強(qiáng)奸或者殺人的情況，這個(gè)黑名單是不能直接起到作用的。”

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍分析，“黑名單”功能是安全整改措施的重要組成部分。朱巍表示：“滴滴這次正式上線‘黑名單’功能，結(jié)合之前上線的一線報(bào)警、形成錄音、改革投訴等相關(guān)新功能，是滴滴安全整改的重要組成部分。拉黑功能并非僅從乘客和司機(jī)相互不滿、相互不匹配的角度考慮，而是拉黑功能本身就是信用體系構(gòu)建的重要組成部分。拉黑的這些數(shù)據(jù)不單純是司機(jī)和用戶不再匹配了，而是司機(jī)和用戶的信用構(gòu)成基礎(chǔ)。同時(shí)這也是充分尊重消費(fèi)者自由選擇權(quán)的一個(gè)做法。”

鄭磊強(qiáng)調(diào)，提高網(wǎng)約車出行的安全水平，平臺(tái)需要在事前、事中、事后都采取有效手段，事前對(duì)司機(jī)資質(zhì)的審查尤為重要。朱巍認(rèn)為，“黑名單”功能對(duì)信用體系的建設(shè)有可視化作用。他說：“實(shí)踐中有的情況是司機(jī)和用戶之間相互不滿，而不滿的基礎(chǔ)可能并非是違法違規(guī)的行為，如果一個(gè)司機(jī)態(tài)度不好，經(jīng)常被拉黑，一方面他的信用會(huì)降低，另外一方面他的單量也會(huì)下降。所以從這個(gè)角度說，保證自己的信用就一定要減少用戶拉黑自己，所以司機(jī)可能為了自己的可視化信用會(huì)更加地努力。”

互聯(lián)網(wǎng)專家包冉在接受央視采訪時(shí)分析：“通過一系列抬高網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)過程中安全保障的舉措，這些都是需要真金白銀往里投入的，如果一旦形成市場(chǎng)標(biāo)配，對(duì)于很多其他規(guī)模較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，是很大的打擊，或者叫市場(chǎng)的擠出效應(yīng)。”

一些網(wǎng)友評(píng)價(jià)，滴滴在為順風(fēng)車再上線做準(zhǔn)備，對(duì)此，鄭磊表示：“我不能說‘黑名單’是為了順風(fēng)車上線做準(zhǔn)備，但它至少在提高了整體安全水平之后是有利于順風(fēng)車再上線。”