監(jiān)管部門已對引發(fā)市場爭論的“相互保”有了定論。今日，支付寶平臺中“相互保”下架，改為網(wǎng)絡互助計劃。另據(jù)記者了解，此前銀保監(jiān)會已多次約談信美人壽相互保險社(下稱“信美人壽”)，指出了其涉嫌存在未按照規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款和費率、銷售過程中存在誤導性宣傳、信息披露不充分等問題。

9月6日，信美人壽向中國銀保監(jiān)會備案了《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》。今年10月16日，信美人壽相互保險社(以下簡稱“信美人壽”)在支付寶平臺以“相互保大病互助計劃”為名上線銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》引起廣泛關(guān)注。

記者了解到，“相互保”加入時無需付費，加入后，如有成員遭遇重大疾病(范圍是100種)，可享有30萬或10萬元不等的保障金，費用由所有成員分攤，上線1個多月已有2000萬人加入。

由于覆蓋人數(shù)多、范圍廣、社會影響大，記者了解到，此前監(jiān)管已多次約談信美人壽，并對信美人壽經(jīng)營該產(chǎn)品的情況進行現(xiàn)場調(diào)查。

該公司涉嫌存在如下違規(guī)問題：一是未按照規(guī)定使用經(jīng)審批或者備案的保險條款、保險費率;二是銷售過程中存在誤導宣傳。同時，信美人壽也未按照《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》進行真實、充分的信息披露。

某保險公司負責人表示，“相互保”在銷售的時候，使用了很多帶有誤導擦邊球性質(zhì)的描述和引導。不確定的價格、自動扣費，這些都注定是將來的投訴重點。同時，后付費的方式極易引發(fā)逆選擇風險。

記者了解到，為保護保險消費者的合法權(quán)益，維護保險市場秩序，自2018年11月27日起，銀保監(jiān)會已責令信美人壽停止以“相互保大病互助計劃”的形式銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》;并要求信美人壽和螞蟻金服做好存量客戶的權(quán)益保護工作。

那么，已加入“相互保”的用戶怎么辦?

接下來“相互保”將會升級為“相互寶”，正式成為一款基于互聯(lián)網(wǎng)的互助計劃。升級后，老的“相互保”用戶可以升級到新“相互寶”，并無需重新計算等待期。新“相互寶”還推出了一系列權(quán)益升級，包括2019年度用戶分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔等。如果原“相互保”用戶暫不升級，則仍將按原計劃獲得保障;如果不愿意繼續(xù)參與“相互保”，也可以選擇退出。信美人壽會和螞蟻金服一起努力，共同協(xié)商，盡全力保障好每一個用戶的權(quán)益。

信美人壽強調(diào)，接下來會吸收各方好的意見和建議，既要堅持創(chuàng)新，更會依法合規(guī)的開展各項業(yè)務。

記者還從業(yè)內(nèi)獲悉，目前，銀保監(jiān)會已依法對信美人壽開展現(xiàn)場檢查對違規(guī)問題依法依規(guī)予以處理;同時指導和督促信美人壽認真反思整改，切實維護保險消費者的合法權(quán)益。

記者從接近監(jiān)管人士表示，鼓勵和支持市場主體在依法合規(guī)、風險可控的前提下開展創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)提高保險服務的便捷性、普惠性，為人民群眾提供更好的保險保障。

國務院發(fā)展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生對記者表示，“相互保”將科技與互助的保險機制結(jié)合起來，不同于傳統(tǒng)的保險商業(yè)模式，與已有的監(jiān)管規(guī)則形成一定的張力。相互寶回歸網(wǎng)絡互助計劃，信美人壽不再參與，這是監(jiān)管部門基于維護現(xiàn)有監(jiān)管規(guī)則以及不同市場主體競爭公平性的考慮。

朱俊生表示，新生事物往往超過現(xiàn)有監(jiān)管規(guī)則的適用范圍，突破現(xiàn)有的部分監(jiān)管框架，需要監(jiān)管機構(gòu)與行業(yè)加強溝通，應尋求規(guī)則適應與鼓勵創(chuàng)新之間的平衡。

關(guān)鍵詞： 多項違規(guī) 信美人壽