(資料圖片僅供參考)
“謝謝你們，只來你行辦業(yè)務?！?月30日，張女士在順利辦完業(yè)務后，在郵儲銀行武威市宣武街支行留下字條，以此感謝工作人員對她的熱情幫助。
當日下午，一位身穿棕色外套的女性客戶行色匆匆地步入武威市宣武街支行網點大廳。大堂經理見其神色凝重，便上前詢問客戶辦理什么業(yè)務。見客戶不說話，只用手指來回比劃，憑借多年的經驗，大堂經理有條不紊的準備好紙和筆，將客戶帶到等候區(qū)，通過文字耐心交流。溝通得知，客戶想要辦理零存整取業(yè)務，每月為子女攢點婚嫁金。隨后，在工作人員的幫助下，客戶幾分鐘內順利辦理了業(yè)務，臉上流露出舒心笑容。雖無法用語言交流，但客戶寫下的“謝謝你們，只來你行辦業(yè)務……”的話語，讓工作人員感覺到陣陣暖意。
據悉，郵儲銀行武威市分行始終以優(yōu)質服務幫助特殊群體，提供便捷優(yōu)質服務的同時，全轄營業(yè)網點內開設了綠色窗口，網點外設置了無障礙通道，并鼓勵員工學習外語、簡單手語等技能，用心地服務每一位特殊群體客戶，讓不同的客戶來到郵儲銀行能感受到家的溫暖。（徐仁花）
關鍵詞：
質檢
推薦
