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辦業(yè)務(wù)更近更方便：武漢市“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳增至17家

極目新聞?dòng)浾?潘錫珩

通訊員 范青蘭 朱煒杰

8月25日，極目新聞?dòng)浾邚奈錆h市燃?xì)饧瘓F(tuán)了解到，當(dāng)天，全市第二批13家“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳正式掛牌，至此武漢已有17家“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳，市民就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更加方便。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務(wù)平臺(tái)，今年5月，武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司與武漢市自來(lái)水有限公司、國(guó)家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司打破行業(yè)壁壘，將燃?xì)饨瘕埢▓@營(yíng)業(yè)廳，自來(lái)水朱家亭營(yíng)業(yè)廳、雄楚大道營(yíng)業(yè)廳，電力二七營(yíng)業(yè)廳共設(shè)4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)打造武漢市首批水電氣共享營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)行業(yè)跨界辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，在“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，工作人員除了可以對(duì)市民提出的水、電、氣日常業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答外，還能協(xié)助市民通過(guò)武漢自來(lái)水小程序、武漢燃?xì)庑〕绦颉?guó)家電網(wǎng)APP等線上渠道辦理繳費(fèi)、過(guò)戶、報(bào)裝等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于無(wú)線上辦理渠道的業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳也能受理，對(duì)資料進(jìn)行初審并流轉(zhuǎn)至相關(guān)環(huán)節(jié)，不讓用戶多跑路。

武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳的設(shè)立，改變了過(guò)去各負(fù)其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門，辦多件事”。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的試運(yùn)行，客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高，使得用水用氣用電營(yíng)商環(huán)境明顯提升。

為進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有成果，武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司與武漢市自來(lái)水有限公司、國(guó)家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司決定，在原有4家“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳的基礎(chǔ)上，新增13家“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳，8月25日已全面完成掛牌（詳細(xì)名單附后）。與此同時(shí)，武漢中心城區(qū)的7個(gè)市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)中心入駐窗口也成功優(yōu)化升級(jí)為“水電氣窗口”，實(shí)現(xiàn)了水、電、氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”。

下一步，武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)將繼續(xù)秉持共商、共建、共享的合作原則，不斷探索新型合作模式，不斷提升群眾滿意度和獲得感，為武漢市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入燃?xì)鈩?dòng)力。

（圖片由通訊員提供）

（來(lái)源：極目新聞）

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