近日，一則網(wǎng)傳視頻顯示，導(dǎo)游講解時(shí)，有游客打呼嚕，導(dǎo)游怒稱(chēng)“要不我下車(chē)，要不你下車(chē)！”

(資料圖片僅供參考)

7月1日夜間，新疆文旅廳就這一事件發(fā)布調(diào)查情況通報(bào)。

通報(bào)全文如下：

2023年7月1日，網(wǎng)傳《導(dǎo)游講解時(shí)，游客打呼嚕：要不我下車(chē)，要不你下車(chē)!》的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。經(jīng)查，此視頻拍攝于6月30日一旅游大巴車(chē)前往可可托海途中，新疆某中旅旅游發(fā)展有限公司聘用導(dǎo)游劉某明在講解時(shí)與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

目前，導(dǎo)游對(duì)與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的不當(dāng)言行，已做出了誠(chéng)懇道歉，并獲得游客諒解。新疆某中旅旅游發(fā)展有限公司已對(duì)導(dǎo)游劉某明作出停團(tuán)30天、接受導(dǎo)游行為規(guī)范教育的處理。烏魯木齊市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)對(duì)該事件已介入調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查情況依法嚴(yán)肅處理。

游客在旅游過(guò)程中如遇合法權(quán)益受到侵害，請(qǐng)第一時(shí)間通過(guò)“新疆文旅投訴”微信公眾號(hào)或撥打12345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。

自治區(qū)文化和旅游廳

文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局

2023年7月1日

此前報(bào)道：

日前，網(wǎng)友稱(chēng)由新疆烏魯木齊到可可托海的旅游大巴上，導(dǎo)游在車(chē)?yán)镏v解沿途風(fēng)景和歷史故事，前排游客講話(huà)打呼嚕引發(fā)其不滿(mǎn)。

視頻中，導(dǎo)游稱(chēng)要對(duì)人有起碼的尊重，氣憤道“要么你下車(chē)，要么我下車(chē)”。拍攝者繆女士稱(chēng)，一車(chē)人基本上都在認(rèn)真聽(tīng)的，個(gè)別人在睡覺(jué)，導(dǎo)游覺(jué)得不受尊重，所以當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆了。

來(lái)源丨新疆文旅廳、九派新聞

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