6月28日，郵儲銀行攜手中國銀聯(lián)發(fā)布郵儲信用卡App5.0(云閃付版)。中國證券報記者注意到，近期，工商銀行、郵儲銀行、平安銀行等多家銀行圍繞信用卡業(yè)務(wù)，持續(xù)探索與網(wǎng)絡(luò)支付平臺、外部企業(yè)合作，不斷拓展金融服務(wù)生態(tài)圈，升級信用卡App版本，深耕多場景融合服務(wù)，為客戶提供更個性化的支付體驗。

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持續(xù)加強外部合作

信用卡App作為承載金融服務(wù)和用戶經(jīng)營管理的重要渠道，是銀行服務(wù)用戶的主陣地之一。6月28日，郵儲銀行攜手中國銀聯(lián)發(fā)布郵儲信用卡App5.0(云閃付版)。據(jù)介紹，從郵儲信用卡App4.0到5.0，郵儲銀行信用卡堅持創(chuàng)新迭代，在底層架構(gòu)、界面設(shè)計、場景生態(tài)等方面全新升級，具有多處亮點。

郵儲銀行副行長牛新莊表示，此次郵儲銀行與中國銀聯(lián)攜手推出郵儲信用卡App5.0，將進(jìn)一步提升移動支付的便捷性，帶給客戶煥然一新的體驗。具體來看，郵儲銀行信用卡中心總經(jīng)理王衛(wèi)東介紹，郵儲銀行信用卡App5.0針對多樣化場景為不同客群提供了更優(yōu)惠的用卡權(quán)益。其中，車主場景基本覆蓋全國各省區(qū)市，共計超2萬座加油站。另外，數(shù)據(jù)顯示，截至2023年5月末，郵儲銀行信用卡結(jié)存卡量突破4300萬張，客戶數(shù)突破3600萬戶。

此外，工商銀行、平安銀行等部分銀行信用卡業(yè)務(wù)也和外部平臺、商家積極合作，拓展服務(wù)生態(tài)圈。例如，日前，工商銀行手機銀行App和工銀e生活A(yù)pp接入中國銀聯(lián)云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺，消費者在超3000萬家商戶享有綜合支付服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，銀行信用卡推出了支付滿減、分期優(yōu)惠等活動。例如，平安銀行信用卡聯(lián)合中國石油推出加油平臺支付享93折的優(yōu)惠。

精細(xì)化場景化是關(guān)鍵

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，信用卡“跑馬圈地”時代已經(jīng)過去，信用卡進(jìn)入存量競爭時代，挖掘信用卡市場在存量時代的全新增長曲線，成為競爭關(guān)鍵點。銀行信用卡業(yè)務(wù)場景化、精細(xì)化運營成為多家銀行發(fā)力的重點。

具體來看，一方面體現(xiàn)在各種主題類信用卡頻現(xiàn)，例如浦發(fā)銀行推出敦煌文化主題信用卡、建行推出變形金剛7主題信用卡。另一方面聚焦在銀行信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)下沉到更細(xì)分場景上，例如汽車加油、線上消費、手機充值等多樣化場景。

德勤此前發(fā)布報告顯示，為占據(jù)客群經(jīng)營的主客場陣地優(yōu)勢，銀行信用卡中心應(yīng)推動特色場景建設(shè)并拓寬支付通道。特色場景建設(shè)應(yīng)基于銀行對目標(biāo)客群的價值主張，布局目標(biāo)客群偏好的消費和生活場景，并配套特色權(quán)益和活動，提升場景活躍度，打造客戶經(jīng)營主場。

值得注意的是，持卡客戶在信用卡使用過程中仍需警惕信用卡資金流向，不可投入房地產(chǎn)等領(lǐng)域。從監(jiān)管部門開出的罰單來看，信用卡資金流向是監(jiān)管重點關(guān)注領(lǐng)域之一，此前北京銀行就因信用卡資金管理不審慎等違法違規(guī)事項，領(lǐng)到監(jiān)管罰單。

此前，多家銀行發(fā)布公告稱，將加強對信用卡消費和現(xiàn)金分期資金流向管控。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，嚴(yán)控信用卡資金流向，有助于規(guī)范信用卡市場秩序，更好保護(hù)持卡人合法權(quán)益。

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