不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的外賣訂單平臺(tái)上飲品加冰成了必選項(xiàng)。曾經(jīng)的熱飲、冷飲之分，變成了現(xiàn)在統(tǒng)一的正常冰、多冰、少冰。

針對(duì)這種情況，近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“破冰行動(dòng)”。8月22日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)表聯(lián)合倡議：飲品加冰需以尊重消費(fèi)者合法權(quán)益為前提。

圖源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

【資料圖】

中消協(xié)和中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)倡議廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。

這里給大家畫一下重點(diǎn)：

? 中消協(xié)指出，消費(fèi)者購(gòu)買飲品時(shí)，餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者是否需要加冰、加多少冰。

? 若飲品存在確實(shí)無(wú)法去冰或飲品為特定的冰與配料結(jié)合等情況，餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在點(diǎn)單頁(yè)面明確標(biāo)注或在點(diǎn)單時(shí)提示消費(fèi)者注意。

? 餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，為消費(fèi)者提供“多冰” “正常冰” “少冰” “去冰” 或通過(guò)備注方式調(diào)整加冰數(shù)量等個(gè)性化選項(xiàng)，供消費(fèi)者自主選擇，也可以將飲品和冰分開，由消費(fèi)者自主決定是否加冰及加多少冰。

? 消費(fèi)者購(gòu)買飲料時(shí)，默認(rèn)購(gòu)買的是飲料而不是冰。餐飲經(jīng)營(yíng)者可以在點(diǎn)餐臺(tái)、廣告單及食物圖片等顯眼處明示顧客有要求飲品不加冰的權(quán)利。

圖源：視覺中國(guó)

該倡議一出，收獲了大量網(wǎng)友支持，大家紛紛表示“苦冰塊刺客久矣”！

有消費(fèi)者在某知名飲料店選購(gòu)飲品時(shí)，發(fā)現(xiàn)飲品中冰塊含量占到飲品總量的2/3，冰塊含量過(guò)多導(dǎo)致飲用體驗(yàn)感變差。

甚至還有消費(fèi)者反映，部分飲品在手機(jī)點(diǎn)單頁(yè)面的溫度選項(xiàng)只有“冰”，有些飲料店甚至拒絕消費(fèi)者提出的“去冰”飲品需求。

圖源：微博網(wǎng)友

“加冰自由”不等于拋棄了熱飲和去冰選擇，而某些商家卻反其道而行之，以飲品新鮮度和小料易融化等理由強(qiáng)行推出全冰飲。

這不僅損害消費(fèi)者權(quán)益、寒了一眾消費(fèi)者的心，更是對(duì)品牌的不負(fù)責(zé)和市場(chǎng)秩序的蔑視。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)微信公號(hào)

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