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近日，中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589接到青島客戶逄先生的致電，家里有一份母親買的保單要滿期了，需要領(lǐng)生存金，但母親已有80歲高齡，且得了重病住院，無法到公司辦理業(yè)務(wù)，詢問客服人員應(yīng)該怎么辦理。
青島分公司第一支公司運客部得到95589客服反饋后，第一時間與客戶溝通了解情況，并立即與客戶約定時間，安排柜面人員專程上門服務(wù)。雖然柜面業(yè)務(wù)比較繁忙，但還是安排柜面服務(wù)人員到醫(yī)院為客戶辦理業(yè)務(wù)?？蛻翦滔壬鷮μ饺藟鄣闹艿椒?wù)表示非常滿意，連連致謝。
保險力量，為奮斗的你加把勁。太平人壽青島分公司將始終秉承“用心守護(hù)每一份保單”的服務(wù)承諾，努力提升客戶服務(wù)滿意度，讓更多的老客戶認(rèn)可太平人壽，爭取更多的新客戶，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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