垃圾分類是利國(guó)利民的好事。在推行“新時(shí)尚”，助力居民養(yǎng)成“好習(xí)慣”的過程中，如何把“好事”辦好、要分類不要“心累”，則考驗(yàn)著社區(qū)管理者的智慧。

保潔人員清掃垃圾廂房

時(shí)隔一個(gè)月，記者再次走進(jìn)萬里街道愉景華庭小區(qū)，走過小區(qū)4個(gè)垃圾廂房，原先居民怨聲載道的環(huán)境臟亂、異味彌漫的場(chǎng)景已經(jīng)一去不復(fù)返。如今的垃圾廂房在保潔人員的清掃下變得干凈整潔，居民在非投放時(shí)段投送小包垃圾的情況也明顯減少了，站在垃圾廂房邊，濕垃圾的臭味也基本消失。

【資料圖】

如何讓問題垃圾廂房重新回歸“正軌”？萬里街道走進(jìn)居民區(qū)深入調(diào)研，了解問題癥結(jié)，從源頭整改，開展了為期一個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)期間，居委會(huì)和物業(yè)的工作人員蹲點(diǎn)垃圾廂房，了解投放情況，傾聽居民呼聲，針對(duì)問題癥結(jié)制定整改措施，切實(shí)有效改善垃圾廂房的情況。

針對(duì)放置在廂房外的濕垃圾桶垃圾堆積產(chǎn)生臭味、廂房清理不及時(shí)的情況，物業(yè)公司及時(shí)增補(bǔ)保潔人員，根據(jù)垃圾投放情況，轉(zhuǎn)移裝滿的濕垃圾桶進(jìn)廂房集中儲(chǔ)存，并開啟空調(diào)，定時(shí)除臭，同時(shí)安排收運(yùn)，避免臭味四溢。

非投放時(shí)段保安清理小包垃圾

蹲點(diǎn)期間，物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)每個(gè)投放點(diǎn)位的垃圾投放量各有不同，比如臨近小區(qū)主出入口的垃圾廂房的投放量要比邊門旁的高出不少，物業(yè)就適時(shí)調(diào)整桶位安排?！艾F(xiàn)在夏天了，濕垃圾會(huì)增加，我們已經(jīng)在每個(gè)垃圾廂房增加了濕垃圾桶?！蔽飿I(yè)經(jīng)理孫新表示，有的垃圾廂房干、濕垃圾較多，他們就增設(shè)干、濕垃圾桶，并同步縮減投放量不大的有害垃圾桶，避免混投的情況。

物業(yè)落實(shí)了“保安保潔不分家”工作模式，當(dāng)保潔在垃圾分類工作中出現(xiàn)盲區(qū)時(shí)，就近的保安會(huì)主動(dòng)“補(bǔ)臺(tái)”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的小包垃圾及時(shí)進(jìn)行清理，對(duì)分類不規(guī)范行為及時(shí)進(jìn)行督促整改?！拔覀冞€通過視頻監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注垃圾廂房的情況，及時(shí)提醒巡查保安清除小包垃圾?！睂O新補(bǔ)充。

監(jiān)控設(shè)備

此外，工作人員還發(fā)現(xiàn)投放點(diǎn)位和垃圾廂房有硬件損壞或缺失的情況，及時(shí)上報(bào)街道相關(guān)部門?！拔覀兲岢鲂枨?，街道很快響應(yīng)。”愉景華庭居民區(qū)黨組織副書記唐佳棟表示，根據(jù)他們和物業(yè)梳理出的維修情況，包括廂房卷簾門、投放點(diǎn)垃圾分類工作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌缺損等進(jìn)行修繕、補(bǔ)漏，并落實(shí)保養(yǎng)工作?！拔覀冞€更新了垃圾廂房里的滅蚊燈、空調(diào)、洗水池等設(shè)施，確保正常使用。”

硬件改善只是整治工作的一部分，如何讓居民從心里支持垃圾分類，從行動(dòng)上做好定時(shí)投放，還是要從“堵點(diǎn)”入手。

監(jiān)控巡查垃圾廂房情況

“我們67號(hào)樓門口的垃圾廂房是之前問題最嚴(yán)重的垃圾房。在樓里就能聞到垃圾房的臭味，門口更是蚊蟲滋生，老鼠蟑螂都是家里的‘?？汀??！遍L(zhǎng)期受垃圾廂房環(huán)境臟亂差困擾的67號(hào)樓居民杜先生告訴記者，垃圾廂房離自家樓只有二十步的距離，是出入樓棟的必經(jīng)之路，每天看著這個(gè)垃圾桶，聞著臭味，居民們的心里猶如壓著一塊“大石頭”，“我和鄰居都為此向各方提過調(diào)整垃圾廂房點(diǎn)位建議意見，但最終都是沒有下文?！?/p>

在這次整治行動(dòng)中，愉景華庭居民區(qū)黨總支副書記唐佳棟把67號(hào)樓的居民訴求納入的整改項(xiàng)目，并為此在居民投放垃圾的早晚高峰，與居委干部、志愿者輪流駐守67號(hào)樓的垃圾廂房，觀察投放情況，詢問居民對(duì)投放點(diǎn)遷址的意見。

志愿者值守

“67號(hào)樓居民對(duì)于垃圾廂房移位的訴求非常迫切。蹲點(diǎn)期間，我在垃圾廂房站了幾天，也是切實(shí)感受到他們的困擾，更發(fā)自內(nèi)心地想幫他們?nèi)ジ淖??！彪S即唐佳棟就向街道了解調(diào)整的流程，并全力推進(jìn)廂房移位事宜?！拔覀兙游刹亢軇?wù)實(shí)，為了這件事在我們樓做了很多工作，大家也都看在眼里?！倍畔壬嬖V記者，在居委會(huì)、物業(yè)的積極推進(jìn)下，垃圾廂房調(diào)整的公示已經(jīng)張貼出來了，不久之后就能動(dòng)工實(shí)施了。

居民區(qū)還積極發(fā)動(dòng)黨員、志愿者參與垃圾分類宣傳值守工作，形成全員踐行垃圾分類的良好氛圍?！拔覀冞€清除了原先積壓的建筑、大件垃圾等，并重新明確了清運(yùn)制度?！碧萍褩澅硎荆值?、城管中隊(duì)、居委三方也將督促物業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定定時(shí)清運(yùn)垃圾。

開展垃圾回收相關(guān)活動(dòng)宣傳垃圾分類

“我已經(jīng)申請(qǐng)參加業(yè)委會(huì)了，我也想為小區(qū)居民做更多的事?！本用穸畔壬嬖V記者，這次的垃圾廂房風(fēng)波讓他感覺如今的居委會(huì)和物業(yè)都是肯干事、會(huì)干事，并且愿意為居民做實(shí)事，他們用務(wù)實(shí)的態(tài)度感動(dòng)了他，也激勵(lì)他為社區(qū)治理盡一份力。

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