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6月，甘南縣稅務(wù)局在推廣使用電子發(fā)票工作中，收到多家開票方納稅人反饋：部分受票方不了解電子發(fā)票相關(guān)知識(shí)、不懂操作，在交易中表現(xiàn)出對(duì)電子發(fā)票的偏好較低，使用意愿不強(qiáng)，無(wú)形中增加了開票方的溝通成本。為解決這類不便，促進(jìn)電子發(fā)票順暢流通，甘南縣稅務(wù)局精準(zhǔn)發(fā)力，制訂了兩項(xiàng)可行措施，雙管齊下大力推廣電子發(fā)票。

各部門精誠(chéng)配合，對(duì)網(wǎng)格員和窗口工作人員開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，詳細(xì)講解電子發(fā)票操作中的難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題、電子發(fā)票流通的便捷性，確保稅務(wù)干部懂政策、熟流程、能實(shí)操、善輔導(dǎo)。納稅服務(wù)股根據(jù)納稅人經(jīng)常咨詢的關(guān)于電子發(fā)票如何查詢真?zhèn)?、如何打印、如何傳遞等常見問(wèn)題形成《電子發(fā)票常見問(wèn)題解答》，送達(dá)各稅源管理部門，督促加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由此，稅務(wù)干部將先進(jìn)知識(shí)理論和流程操作步驟內(nèi)化于心，外化為輔導(dǎo)納稅人過(guò)程中無(wú)往不勝的工具，著力減少納稅人的無(wú)知性不遵從。

甘南局發(fā)票電子化改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)開票方納稅人反饋，分析受票方基本信息情況，掌握企業(yè)類型、大致分布，將輔導(dǎo)重點(diǎn)放在縣域內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位。根據(jù)單位財(cái)務(wù)制度特點(diǎn)，形成多類型的輔導(dǎo)方式，通過(guò)網(wǎng)格員入戶輔導(dǎo)、電話問(wèn)需輔導(dǎo)、微信推送解惑等形式，及時(shí)給納稅人送去最新政策公告、發(fā)放《電子發(fā)票常見問(wèn)題解答》，宣傳講解電子發(fā)票的優(yōu)點(diǎn)特性、使用須知及受票流程，穩(wěn)步擴(kuò)大電子發(fā)票受眾群體。

下一步，甘南縣稅務(wù)局將繼續(xù)幫助納稅人解決開票用票遇到的問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)訴求關(guān)切，帶動(dòng)和引導(dǎo)納稅人主動(dòng)、樂(lè)于使用電子發(fā)票。

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