潮新聞客戶端 記者 俞倩瑋

“王帥（化名），快開(kāi)門，你被騙了！”安靜的樓道里響起了趙俊的大嗓門，他一邊著急地敲門，一邊不停地向當(dāng)事人喊話。

(資料圖片)

開(kāi)門后，年輕的王帥有點(diǎn)不知所措，他緊張地搓著手，支支吾吾地告訴趙俊，自己因害怕裸聊的照片被對(duì)方發(fā)給親朋好友，已被迫陸續(xù)轉(zhuǎn)出去了21萬(wàn)左右，“朋友我都借遍了，他們還要我轉(zhuǎn)1.8萬(wàn)過(guò)去?！?/p>

“你知不知道他們正是在利用你這種恐懼的心理！下一步會(huì)要求你去貸款了，這是個(gè)無(wú)底洞?！币?jiàn)到王帥后，趙俊趕忙把他的交易記錄反饋給反詐平臺(tái)，在幫助王帥及時(shí)止損的同時(shí)，給他講解了各種詐騙套路和反詐知識(shí)。

王帥，是杭州市筧橋派出所民警趙俊，最近遇到的預(yù)警反詐勸阻對(duì)象之一。

采訪趙俊時(shí)，一本工作日志，引起了潮新聞?dòng)浾叩淖⒁狻@本工作日志里，有他自己處理過(guò)的每個(gè)勸阻對(duì)象姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、預(yù)警等級(jí)……3年，53頁(yè)，1088個(gè)勸阻對(duì)象。在確保當(dāng)事人不會(huì)被騙后，趙俊會(huì)鄭重地打上一個(gè)勾。正如他在筆記本里寫的信條一般，“耐心、細(xì)心、堅(jiān)持、效果……我要保證他（她）們不會(huì)被騙?！?/p>

趙俊的反詐預(yù)警工作日志。 受訪者供圖

“如果你不來(lái)，我打算轉(zhuǎn)3萬(wàn)元過(guò)去了”

趙俊是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到基層派出所的。干了一段辦案民警后，2020年，他開(kāi)始處理社區(qū)警情，成了一名社區(qū)民警。

那種當(dāng)兵時(shí)候的嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，延續(xù)到了從警日常。周圍人評(píng)價(jià)趙俊說(shuō)：“不管大事小事，都非常上心，認(rèn)真對(duì)待每一起警情?！?/p>

社區(qū)工作中，最常遇到的，就是哪兒居民被騙了。有時(shí)候，一個(gè)民警一天能遇到好幾起。

“每天處理的預(yù)警多了，好記性不如爛筆頭，我把他們都記下來(lái)，這樣既方便統(tǒng)計(jì)情況，又能跟進(jìn)回訪?！逼饺绽?，趙俊會(huì)在下班后，伏案整理勸阻對(duì)象的基本信息。

他把這1088個(gè)勸阻對(duì)象，分為中低危、高危、緊急三類。

趙俊反詐預(yù)警工作日志里記錄的勸阻對(duì)象信息。 受訪者供圖

中低危的，基本都是被反詐系統(tǒng)監(jiān)測(cè)有接到了詐騙電話，或接觸到異常賬號(hào)，趙俊會(huì)立刻打電話過(guò)去詢問(wèn)，避免當(dāng)事人掉入陷阱，48小時(shí)內(nèi)上門再次確認(rèn)情況；高危的，則是已經(jīng)接觸到詐騙信息，有可能出現(xiàn)了轉(zhuǎn)賬的情況，游走在被騙的邊緣，這就需要民警24小時(shí)內(nèi)上門勸阻；緊急一類的，當(dāng)事人已經(jīng)轉(zhuǎn)賬至異常賬戶，民警得2至4小時(shí)內(nèi)緊急上門止損。

在反詐預(yù)警工作中，這些當(dāng)事人都有個(gè)共同特點(diǎn)：有點(diǎn)魔怔，對(duì)犯罪分子深信不疑。

該如何把他們拉回現(xiàn)實(shí)？趙俊說(shuō)，反詐——也是門溝通中的學(xué)問(wèn)。

上門反詐勸阻。 受訪者供圖

2021年8月，黎明社區(qū)50多歲的張阿姨，沉迷“網(wǎng)上刷單”一類的投資理財(cái)。她先投了幾百元，一開(kāi)始的確賺了些利潤(rùn)，張阿姨感覺(jué)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)來(lái)了。

不過(guò)，她不知道的是，自己轉(zhuǎn)賬的賬戶早已被列入異常。趙俊接到預(yù)警信息后，給張阿姨打了五六通電話，她都不接。于是，趙俊趕忙去張阿姨家里，但張阿姨始終不給趙俊開(kāi)門，還讓他趕緊走。

彼時(shí)，碰了一鼻子灰的趙俊，并沒(méi)有放棄。他站在悶熱的樓道里，擦著汗，繼續(xù)隔著門和張阿姨說(shuō)，“阿姨，你別急著趕我走，你聽(tīng)我說(shuō)幾個(gè)案例，你看看和你這個(gè)像不像？”

“真的嗎？”聽(tīng)了趙俊的分析，張阿姨語(yǔ)氣有些放緩。半信半疑的張阿姨試著取出自己再次投進(jìn)去的3000多元，結(jié)果只取出來(lái)500元。

勸阻倔強(qiáng)的張阿姨，趙俊前前后后，聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)工作人員，共跑了8趟。他還叫來(lái)了張阿姨的女兒，一同給張阿姨擺事實(shí)講道理。

后來(lái)，回訪的時(shí)候，張阿姨告訴趙俊，“如果你不來(lái)，我都準(zhǔn)備投3萬(wàn)元進(jìn)去了?！?/p>

這個(gè)案例趙俊到現(xiàn)在都印象深刻。他總覺(jué)得，自己接手的預(yù)警案子，不管當(dāng)事人有多倔，自己都不能得過(guò)且過(guò)。

趙俊說(shuō)，“我要確保我登記的每個(gè)人不會(huì)被騙?！?/p>

“1xN的家庭反詐宣傳員也有了”

趙俊總結(jié)出一套涉詐騙反制預(yù)警“五步工作法”： 單刀直入法、察言觀色法、明白易曉法、斬草除根法和后續(xù)跟進(jìn)法。

趙俊寫在筆記本上的感悟。 受訪者供圖

總的來(lái)說(shuō)，就是見(jiàn)面勸阻時(shí)語(yǔ)氣要堅(jiān)定果斷，隨時(shí)觀察當(dāng)事人的表現(xiàn)，給對(duì)方舉一些身邊的相關(guān)詐騙案例，講清楚詐騙分子慣用的伎倆。同時(shí)，在交流過(guò)程中，核實(shí)詐騙事件始末，收集證據(jù)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行反詐宣傳。

最后，通過(guò)電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)走訪、側(cè)面打聽(tīng)等多種方式，對(duì)宣傳勸阻情況進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)掌握宣傳的效果，確保當(dāng)事人真正斷了念頭。

去年3月，35歲的小夢(mèng)（化名），研究生畢業(yè)，一直沒(méi)對(duì)象。急于脫單的她，在交友網(wǎng)站上注冊(cè)了會(huì)員。沒(méi)多久，就有一個(gè)自稱家住河南的男子主動(dòng)聯(lián)系了她。

在男子甜言蜜語(yǔ)和小禮物的攻勢(shì)下，兩人火速談起了“網(wǎng)戀”。過(guò)了一個(gè)多月，男子突然給小夢(mèng)推薦了一款“1000元返100元”的投資活動(dòng)。就在小夢(mèng)準(zhǔn)備匯款30萬(wàn)元時(shí)，趙俊接到了反詐研判中心預(yù)警電話。

他趕緊上門去勸阻。勸阻時(shí)，他觀察到小夢(mèng)神色敷衍，十分信任戀愛(ài)對(duì)象?！拔蚁劝褮⒇i盤的套路講解給她聽(tīng)，并告訴她，如果真的愛(ài)你，會(huì)在乎這些錢？她不信。我就讓她測(cè)試對(duì)方說(shuō)，警察上門來(lái)調(diào)查了?！惫黄淙唬瑢?duì)方迅速拉黑了小夢(mèng)。小夢(mèng)十分傷心，趙俊后續(xù)便給她安排了心理輔導(dǎo)。

隨著接觸到越來(lái)越多的預(yù)警對(duì)象，趙俊覺(jué)得，基層民警的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！拔揖拖朕k法將預(yù)警對(duì)象轉(zhuǎn)化為宣傳員，讓預(yù)警對(duì)象對(duì)身邊的人，如家人、朋友、同事、同學(xué)等進(jìn)行宣傳和勸阻，這個(gè)作用就明顯了?！?/p>

參加社區(qū)會(huì)議。 受訪者供圖

趙俊心里估摸了下，光他勸阻宣傳的就有1000多人了，按一個(gè)家庭3至5人算，1千乘以3是3千，1千乘以5就是5千。如果有了家庭宣傳員的幫助，被騙的概率會(huì)大大下降。

所以，他每次見(jiàn)面勸阻都會(huì)說(shuō)：“你現(xiàn)在不會(huì)被騙但是不代表你的家人不會(huì)被騙，你回去后也要對(duì)家人和親人進(jìn)行宣傳，如果家人被騙，都是家里的錢?！?/p>

趙俊發(fā)現(xiàn)，家人勸阻的效果往往事半功倍。

有一次，臨近銀行到點(diǎn)關(guān)門的時(shí)間，有個(gè)男子急匆匆過(guò)來(lái)，說(shuō)要匯款100多萬(wàn)元。柜員隱約覺(jué)得不太對(duì)勁，便打電話報(bào)警。趙俊趕緊介入，但該男子當(dāng)時(shí)完全聽(tīng)不進(jìn)去勸阻，還覺(jué)得趙俊妨礙自己賺錢。趙俊便打電話叫來(lái)他的妻子，妻子一來(lái)，對(duì)男子進(jìn)行了批評(píng)教育，他才作罷。

還有個(gè)趙俊曾成功勸阻過(guò)的對(duì)象，有次打電話告訴趙俊，他老婆在網(wǎng)上投資。趙俊立刻指導(dǎo)這個(gè)人，對(duì)其老婆進(jìn)行勸阻，及時(shí)止損……

趙俊在6月13日上城區(qū)公安分局舉行的“預(yù)警見(jiàn)面勸阻”實(shí)戰(zhàn)大比武決賽中，分享了自己勸阻的心得，獲得第三名。 受訪者供圖

1088個(gè)勸阻對(duì)象，也代表著1088次預(yù)警成功。

也就是說(shuō)，趙俊基本上每天都有1次反詐勸阻。

對(duì)于一些已搬離趙俊管轄片區(qū)的流動(dòng)人口，趙俊還會(huì)時(shí)不時(shí)打電話回訪。

有人問(wèn)他，你每次處理好警情后，相當(dāng)于已經(jīng)完成了任務(wù)，為啥還要把這些人記錄下來(lái)，繼續(xù)跟蹤后續(xù)？

趙俊反問(wèn)道，“如果對(duì)方是我的父母、兄弟姐妹、妻子、孩子，自己的親人要被騙，你會(huì)怎么做？毫無(wú)疑問(wèn)，肯定是竭盡全力進(jìn)行勸阻宣傳，不成功不罷休。”

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