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未來五年，馬來西亞電視行業(yè)并不樂觀。

根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Statista顯示，馬來西亞2023年電視市場預(yù)計收入為1.921億美元，約合8.7886億令吉。如果從未來五年的趨勢上看，馬來西亞電視市場在2023年至2028年期間的發(fā)展將錄得-2.68％的下降。

(相關(guān)資料圖)

當(dāng)電視整體行情面臨下降時，商業(yè)進(jìn)程受到較大影響的并非日韓品牌，最有可能是來自中國的電視品牌。

一是中國電視品牌在馬來西亞屬于起步階段，一旦市場受到影響，他們的阻力會更大。

中國電視自有品牌進(jìn)入馬來西亞時間并不太長，他們的成長步伐相對緩慢。一方面是消費(fèi)者固有的低價但質(zhì)量堪憂的認(rèn)知仍然在很多馬來西亞人眼中難以抹去；另一方面，日韓品牌面對中國電視品牌總會想方設(shè)法進(jìn)行抵御。

這種商業(yè)邏輯之下，中國電視品牌在馬來西亞打開市場要付出的比在其他國家更多。

從目前看，馬來西亞市場，超過70%以上的電視市場份額被韓日占據(jù)。因此，即便整體行業(yè)面臨下降，他們的份額仍然難以撼動。

換一種方法理解，韓國電視品牌可以接受5%的下降幅度，但中國電視品牌一旦有這種下降幅度，意味著本土化會更加道阻且長。

二是消費(fèi)者對中國品牌認(rèn)知和消費(fèi)慣性難以快速改變。

質(zhì)量認(rèn)知——毫無疑問，中國電視品牌面臨的最大挑戰(zhàn)之一是仍然有消費(fèi)者將中國品牌與低質(zhì)量聯(lián)系在一起。要消除這種負(fù)面印象并不是一件容易的事，因為這間接導(dǎo)致了質(zhì)量更好的中國電視品牌難以繼續(xù)參與市場競爭。

【智能家居網(wǎng)】認(rèn)為，中國電視品牌需要做一項長期市場培育工作，通過用戶體驗、場景體驗、與用戶深度互動等方式，改變馬來西亞消費(fèi)得對中國品牌固有印象，并且培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。

三是要積極消除消費(fèi)者對價格驅(qū)動的誤解。

從積極的角度來看，競爭性價格確實很容易引起消費(fèi)者的注意。這是因為對買家來說更有利可圖，因為可以用更便宜的價格買一些更好的產(chǎn)品

然而，大多數(shù)買家通常有一個錯誤的觀念，認(rèn)為與價格昂貴的產(chǎn)品相比，價格便宜的商品通常產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證。

事實上，中國電視品牌經(jīng)過多年的發(fā)展，這種現(xiàn)象幾乎不存在。隨著規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)制造能力、技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，他們?nèi)匀豢赡?制造物美價廉、很有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。

未來一段時間，中國電視品牌需要做的，是改變馬來西亞民眾對價格驅(qū)動的誤解，而是讓消費(fèi)者意識到，這是讓利于民。真正給消費(fèi)者帶來實惠，花更少得錢，享受更好的品質(zhì)生活。

四是售后服務(wù)存在問題，反饋以及執(zhí)行時間存在很多不確定性。

除了在購買電視前比較電視的價格或功能外，售后服務(wù)也是一個優(yōu)先考慮的因素。這包括保修期、服務(wù)中心的數(shù)量和位置，以及如果購買的電視在保修期內(nèi)或保修期滿后出現(xiàn)任何損壞，配件是否容易獲取，售后服務(wù)是否及時迅速。

從目前來看，由于韓國日本品牌進(jìn)入馬來西亞市場更久一些，并且用戶基數(shù)巨大，因此，在整體售后服務(wù)而言，占據(jù)明顯的優(yōu)勢。中國品牌則需要盡快彌補(bǔ)售后服務(wù)、客服呼叫反饋不及時的問題。

五是消費(fèi)者對中國電視品牌軟件和用戶體驗的認(rèn)知近乎為零。

與擁有更穩(wěn)定平臺的國際電視品牌相比，中國電視制造商實際上需要專注于為他們的智能電視開發(fā)更直觀的操作系統(tǒng)。不僅如此，還需要不時地對操作系統(tǒng)持續(xù)更新。除此之外，他們發(fā)布的智能電視還應(yīng)該提供更多應(yīng)用程序的支持，尤其是熱門的全球流媒體應(yīng)用程序，例如Hot Disney+。Hot Disney+應(yīng)用程序目前僅在三星和LG智能電視上支持，這將會在一定程度上影響用戶體驗。

對中國電視品牌來說，他們在馬來西亞屬于“虎口奪食”，在韓日品牌把持的市場，中國品牌不是沒有機(jī)會，而是要首先解決上述存在的問題才會有更好的未來。

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