道路救援。圖片均由花石峽派出所提供

【資料圖】

青海新聞網(wǎng)·大美青?？蛻舳擞?6月23日22時，果洛藏族自治州瑪多縣公安局花石峽派出所接到報(bào)警：三名外地游客在游玩時車輛陷入泥潭被困，自救無果，需要立即救援。

花石峽派出所民輔警立即攜帶救援工具趕往事發(fā)地。由于天黑、信號差、具體位置不明，2個多小時后才找到被困車輛。清理淤泥、警車牽引、鋪墊石子……8個多小時后，終于將被困車輛順利拖出。

“多虧有你們?nèi)嗣窬?，不然我們真不知道該怎么辦了。謝謝你們，謝謝瑪多公安！”脫困后，游客拉著民警的手激動地連連道謝。等處理好一切回到所里時，天已經(jīng)亮了。

其實(shí)，對于花石峽派出所的民輔警來說，這是再尋常不過的一個夜晚。

地處果洛藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州、海南藏族自治州三州交界、平均海拔4500米的花石峽鎮(zhèn)是進(jìn)藏入疆出川的必經(jīng)之地，也是青甘川大通道的重要組成部分?；ㄊ瘝{派出所轄區(qū)公路里程580公里，道路交通保暢任務(wù)十分艱巨。面對日益復(fù)雜的治安狀況和交通管理形勢，派出所打破警種壁壘，優(yōu)化警種協(xié)作，因地制宜推行“交所合一”警務(wù)模式。

維護(hù)治安、管理交通、保障安全、服務(wù)群眾……一個基層派出所，工作怎么這么忙？

“用老話說，就是為人民服務(wù)！”花石峽派出所所長更尕才讓笑著回答。

人民公安為人民。結(jié)束對話，記者開始整理在花石峽派出所采訪到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，試圖從一個個故事中，尋找群眾信任這個派出所的理由。

緊急出警。

孤寡老人：“我的錢找不到了”

“別著急，怎么回事，您慢慢說。”聽著電話那頭傳來索德焦急的聲音，派出所民警萬鷺心頭一緊。

今年75歲的索德是住在轄區(qū)的一位孤寡老人。早在幾年前，派出所民警在走訪時了解到老人的情況后，就常在逢年過節(jié)前去探望，一來二去，雙方漸漸熟悉起來。

“我的錢不見了，我找了半天都沒找到……”老人說著哭了起來。原來，索德有2萬多元積蓄，平時一直用布袋包裹后壓在床鋪底下。3月29日這天早上，她吃過早飯打算出門買點(diǎn)東西，卻發(fā)現(xiàn)錢不見了。心急如焚的索德第一時間撥通了派出所的電話。

掛了電話，萬鷺跟同事尼瑪南加一起朝老人住的地方趕去。

到達(dá)現(xiàn)場后，細(xì)心的二人仔細(xì)詢問老人出門后的活動軌跡、有沒有接觸過陌生人等一系列情況。發(fā)現(xiàn)索德沒有接觸陌生人，也沒去過別的地方，而且家中的門窗都完好無損，屋內(nèi)物品也沒有被翻動過的痕跡。

“會不會是放在其他地方了？”結(jié)合現(xiàn)場情況，萬鷺作出判斷。在征得同意后，兩個小伙子在索德家中細(xì)致地查找起來。抽屜、衣柜、大包、小包……一個多小時后，終于在一個柜子里找到了2萬多元現(xiàn)金。

“謝謝，謝謝你們……”拿著“失而復(fù)得”的錢款，索德又激動地哭了起來。

“有困難找警察?！痹诨ㄊ瘝{鎮(zhèn)，這不僅僅是一句口號。

3月25日上午，轄區(qū)的一名銀行業(yè)務(wù)員來到花石峽派出所，將一面印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗送到了民警的手中。

這背后的故事，得從兩天前說起。

那天，一名客戶到該行辦理業(yè)務(wù)，在柜臺通過銀行卡取款60萬元，客戶拿到錢之后就離開了。下班后，這名銀行工作人員發(fā)現(xiàn)自己操作失誤向該客戶的銀行賬戶中錯轉(zhuǎn)了120萬元，隨即嘗試尋找該客戶，但始終無法確定該客戶信息，便立即到花石峽派出所尋求幫助。

了解情況后，派出所立即作出安排，11名民輔警幾人調(diào)取監(jiān)控視頻，幾人前往各牧業(yè)社尋找。

功夫不負(fù)有心人。45個小時后，終于根據(jù)視頻中顯示的人像畫面確定了維日根村牧民公某。取得聯(lián)系后，經(jīng)過講明利害關(guān)系，公某答應(yīng)配合銀行及時歸還這筆錢款。

一聲聲感謝是千萬次義無反顧最好的見證。

家住措柔村的華旦朋措今年24歲。因?yàn)閷W(xué)歷不高，身體又有些殘疾，5年前找工作時四處碰壁。為了幫助他就業(yè)，派出所民警幫他報(bào)名考取駕照，并在附近的加油站給他找了一份適合的工作。

無獨(dú)有偶。來自維日根村的尕昂尼瑪能到加油站工作，也是因?yàn)榕沙鏊窬臓烤€搭橋。在一次走訪中，得知尕昂尼瑪?shù)哪赣H看病花費(fèi)30多萬元，作為家中長子，尕昂尼瑪四處打工，收入并不穩(wěn)定，民警就將其介紹到加油站當(dāng)一名加油員，每個月都能有3000元左右的穩(wěn)定工資。

解救受困群眾。

過路司機(jī)：“警察同志，我遇到困難”

“你轄區(qū)內(nèi)有車輛被困求助，請求救援?！?月14日0時5分許，花石峽派出所接到指揮中心指令。

接到指令后，派出所民警一邊與當(dāng)事人核對情況、了解位置，一邊詢問司機(jī)的身體情況，趕赴救援。到達(dá)現(xiàn)場了解后得知，這名貨車司機(jī)是從新疆前往成都，途經(jīng)轄區(qū)時，車輛在服務(wù)區(qū)長時間熄火導(dǎo)致車內(nèi)溫度過低，車輛油箱被凍，車輛熄火無法啟動，而司機(jī)也出現(xiàn)高原反應(yīng)。

待駕駛員身體有所好轉(zhuǎn)后，民警在烤油箱的同時一人打火一人泵油，經(jīng)過多番嘗試后車輛終于重新啟動。

大年初二那天，因?yàn)榇笱?，轄區(qū)的高速路出現(xiàn)擁堵。萬鷺和阿旦在海拔4700米的扎卓依埡口疏導(dǎo)交通。忙碌時，一名50多歲的中年婦女從遠(yuǎn)處跑來，看到二人后，連連呼救：“救救我孫女吧！”

跟著她的腳步，兩位民警在車流末尾的一輛車上看到了一個小女孩。簡單詢問得知這一家人是在成都過完年后趕回新疆。因?yàn)槎萝嚂r間較長，原本有些發(fā)燒的小朋友突然意識不清。

看到這種情況，二人立即開著警車將小女孩送到了140公里外的海西州都蘭縣香日德衛(wèi)生院，直到小女孩病情穩(wěn)定后才趕了回來。

有人說，天上瑪多一年只有兩個季節(jié)，一個是冬季，另一個是大約在冬季。的確，五月的花石峽鎮(zhèn)依舊大雪紛飛。

5月22日中午，轄區(qū)牧民居某給派出所打來了電話，說自己開車從放牧點(diǎn)回家的路上掉進(jìn)了泥潭，已經(jīng)兩天一夜了。

接到求助后，民警攜帶著救援裝備迅速趕到現(xiàn)場?？吹奖焕к囕v陷入泥潭，民警立即鏟除車輛周圍淤泥?？吹狡囕喬ヂ读顺鰜恚窬岏{駛員啟動車輛，想用警車拖拽的方式，讓被困車輛駛出淤泥。但由于車下仍有淤泥，車輛打滑無法拉出。于是，民警趴在泥地上，將車下積雪鏟除，再次用警車拖拽，這才將被困車輛拉了出來。

“以往受警種限制，我們在處置交通事故時，經(jīng)常出現(xiàn)勘查現(xiàn)場不規(guī)范，影響事故處理進(jìn)度等問題。現(xiàn)在，我們派出所結(jié)合工作實(shí)際，通過開展治安管理、糾紛調(diào)解等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及交通法規(guī)、事故現(xiàn)場處置等交警業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使派出所民警既掌握了交警基本業(yè)務(wù)，也了解了轄區(qū)社會治安要素，真正實(shí)現(xiàn)了‘一警多能、一警多?！袑?shí)提升了派出所民警的實(shí)戰(zhàn)能力和水平?！备夭抛尭嬖V記者，年初至今，花石峽派出所已經(jīng)成功處置救援類警情30余起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失超20萬元?！皬奈覀兣沙鏊{(diào)出去的，哪個崗位都可以！”

查看商戶信息。

民警：“沒問題，我去！”

采訪時，記者發(fā)現(xiàn)，和許多人拒接陌生來電不同，更尕才讓有個習(xí)慣，工作再繁忙，但凡手機(jī)上顯示有未接來電，都要抽空一一回復(fù)。他說，這十有八九都是路過的大車司機(jī)打來的，他們遇到的難題，或許性命攸關(guān)。

去年12月9日凌晨2時許，派出所接到報(bào)警稱：“共玉高速有一半掛貨車起火，急需救援！”

在通知消防部門后，派出所組織5名民輔警帶著10余罐手持式干粉滅火器急赴現(xiàn)場。在距離一公里遠(yuǎn)的地方，就看到現(xiàn)場濃煙滾滾?？紤]到半掛貨車油箱內(nèi)會存有燃油，民輔警立即讓司機(jī)對裝有油箱車頭與車身進(jìn)行分離，排除燃油燃燒爆炸的風(fēng)險(xiǎn)。并且在距離起火地點(diǎn)500米外的地方利用警車與反光桶封鎖道路，避免二次事故發(fā)生。

此時貨車火勢越來越猛，如不及時撲滅，將會引燃到車廂內(nèi)貨物等其他易燃易爆物品，后果不堪設(shè)想。

危急時刻，在場民輔警來不及多想，手持滅火器沖入火場。在用空所有的滅火器后，火勢依然沒有得到控制。說時遲那時快，幾個人急中生智，利用道路兩旁的積雪覆蓋在起火點(diǎn)上。一個多小時的艱苦奮戰(zhàn)，終于壓制住了火情，為后續(xù)增援的消防隊(duì)員贏得了寶貴的搶險(xiǎn)時間。

在火勢得以控制、明火被撲滅時，幾個人又對起火車輛再次進(jìn)行檢查，排查其他隱患，防止引發(fā)二次火災(zāi)。

救援結(jié)束后，幾名民輔警身上全是滅火器的白色粉末，一個個灰頭土臉。有的人衣角被火燒著了，有的人睫毛被燒焦了，有的人雙手都被燙出水泡。

都說金色盾牌熱血鑄就，在這片土地上，從草原到深山，從街巷到村落，越是條件艱苦的地方，越少不了公安民警默默奉獻(xiàn)的身影。

今年5月，花石峽鎮(zhèn)境內(nèi)出現(xiàn)暴雪天氣，民警發(fā)現(xiàn)在共玉高速370余公里處道路積雪結(jié)冰嚴(yán)重，積壓大型貨車60余輛，小型轎車40余輛，其中幾輛車中，還有不少前往玉樹藏族自治州方向和果洛藏族自治州方向參加事業(yè)單位的考生，而車輛積壓路段距離玉樹市有將近500公里，距離果洛州將近200公里。

情況緊急，派出所立即啟動應(yīng)對極端天氣應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)調(diào)配警力，對擁堵路面開展疏導(dǎo)作業(yè)。因路面坡度較大，積雪結(jié)冰現(xiàn)象嚴(yán)重，重型貨車打滑無法前進(jìn)，導(dǎo)致路面被重型貨車堵塞。民警當(dāng)即對重型貨車進(jìn)行疏導(dǎo)救援，通過5個多小時的奮戰(zhàn)，5月7日2時許，終于疏通出一條車道。

這邊的任務(wù)剛剛結(jié)束，派出所又接到報(bào)警，在轄區(qū)德瑪高速埡口附近，同樣因暴雪天氣，積壓車輛過多，需要民警疏通道路。

雪情就是命令。此時，已是凌晨兩點(diǎn)半，為確保道路交通安全暢通，最大限度預(yù)防因暴雪天氣引發(fā)的交通事故，派出所決定兵分兩路：由三名民警，繼續(xù)留在共玉高速車輛積壓路段進(jìn)行后續(xù)疏通工作，剩余三名民警立即前往德瑪高速埡口車輛積壓路段進(jìn)行疏通。又是一個通宵奮戰(zhàn)，花石峽鎮(zhèn)轄區(qū)德瑪高速，共玉高速兩條重點(diǎn)道路全線疏通。

臉凍紅了、手凍僵了、腳凍麻了……然而在風(fēng)雪中，那一抹藏藍(lán)成為了最亮麗的風(fēng)景。

眼前不見苦，只因宏圖在心中。

今年39歲的更尕才讓是地地道道的瑪多人。今年是他參加工作的第15個年頭。一年前調(diào)入花石峽派出所工作時，他就下定決心，要帶著這支平均年齡26歲的隊(duì)伍，守好這片空氣稀薄的苦寒高冷之地。

“算上今年我已經(jīng)兩個年頭沒有回家過春節(jié)了。春節(jié)是家家戶戶團(tuán)圓的日子，但對于我們警察來說，‘年’更多的意象是責(zé)任，是堅(jiān)守?！比f鷺是派出所年齡最小的一個。雖然老家在西寧，可如今他已經(jīng)把自己的根扎在了這里。

久美昂秀是派出所的副所長。在他眼中，群眾的每一件小事，都是自己要傾盡全力去解決的大事。也許正因如此，他和同事才會形成一種心照不宣的默契——為了及時緩解救助人員的高原反應(yīng)，大家輪流購買便攜式氧氣瓶放在辦公室。幾年下來，這個習(xí)慣雷打不動。

45歲的尼瑪南加是派出所的一名輔警。2004年參加工作，這一干就是19年?，F(xiàn)在，只要提起他的名字，大家的評價(jià)出奇的一致：任勞任怨、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、服從指揮。

其實(shí)，這樣的故事不僅僅發(fā)生在花石峽派出所。

“我們公安局下設(shè)12個職能部門和5個派出所，全局共有民警90名，輔警94名，村警32名。”瑪多縣公安局黨委委員、副局長魏波說，面對新形勢、新任務(wù)，瑪多縣全體警務(wù)人員始終以維護(hù)穩(wěn)定為著力點(diǎn)，把人民群眾的利益放在第一位，把人民群眾的呼聲作為第一信號，主動與群眾打交道、交朋友，做到矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。

重整行裝再出發(fā)。

“我們被稱為‘最美高冷雪警’，其實(shí)這6個字不僅僅是對我們工作的要求，也是對全州1000多名公安民警堅(jiān)守高原的真實(shí)寫照。穿上這身警服，就要發(fā)揮艱苦不怕吃苦、缺氧不缺精神的‘高原鐵軍’精神，對得起人民公安為人民的初心和使命?！蔽翰ㄕf。

清除道路積雪。

手記：“高冷雪警”的冷與暖

無論是聽到這群人的故事想要去實(shí)地了解一番，還是親眼看到他們忙碌的身影、聽到他們奔波的故事，甚至在跟著他們出警的時候，我們都在討論，這該是一群什么樣的人。

在采訪時，花石峽派出所所長更尕才讓告訴記者這樣一個細(xì)節(jié)，他在出警時聽說，常年跑這條線的大車司機(jī)有一個微信群，派出所的聯(lián)系方式都能在群里找到。對于這些司機(jī)來說，路上遇到困難，第一反應(yīng)就是找警察。

“一開始有些意外，后來一想，這不就是證明咱們這工作做到家了么？不然咋會信任我們。”皮膚黝黑的更尕才讓說著笑了起來，露出一口大白牙。

我不知道這份信任背后需要付出多少艱辛，因?yàn)槲覂H僅站在這個海拔4500米的地方，就覺得頭疼，喘不上氣，更別提在凌晨接到電話時第一時間奔赴救援現(xiàn)場；在零下二三十?dāng)z氏度的天氣、冒著風(fēng)雪在路上疏導(dǎo)交通；在熬個通宵完成一項(xiàng)任務(wù)后馬不停蹄地奔赴下一個現(xiàn)場。

但我知道，除了人民警察這個身份，他們也是丈夫，是妻子，是兒女，是父母，是家人心中不舍的牽掛。我也知道，花石峽派出所的這群人，僅僅是瑪多公安這個群體中的一分子。

在高寒缺氧、基礎(chǔ)薄弱、環(huán)境惡劣的狀況下，這支全省警力最少、最年輕的縣級公安隊(duì)伍，駐守在高原，守衛(wèi)一方平安；穿梭在街巷，全心全意解決群眾的“急難愁盼”；奮戰(zhàn)在一線，綻放別樣的青春光彩，成為當(dāng)之無愧的“最美高冷雪警”。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。有困難找警察這句話在這個地方體現(xiàn)得淋漓盡致。對于這群被稱為“高冷雪警”的人來說，即便沒有那一面面錦旗，腳下那一片土地可以作證，群眾臉上的笑容可以作證，掛在額頭的汗水可以作證，那出警時耳畔呼嘯的寒風(fēng)，就是給他們的掌聲。（咸文靜 張鵬）

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