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“小伙子，阿姨家水管漏水了，你能幫我看一下嗎？”6月12日，西安市蓮湖區(qū)紅輝社區(qū)網(wǎng)格員、“螢火蟲”志愿者在金輝天鵝灣小區(qū)進行日常走訪巡查時，小區(qū)阿姨向社區(qū)網(wǎng)格員求助。
經(jīng)過與阿姨簡單溝通之后得知，阿姨家衛(wèi)生間面盆下水管漏水，由于兒女離得遠，老人不會安裝修理，只好求助路過的網(wǎng)格員。經(jīng)過查看，發(fā)現(xiàn)阿姨家衛(wèi)生間水管連接處新舊接口斷裂沒有處理好，需要購買水管重新接通。于是網(wǎng)格員在當日下午去購買好需要的水管，第二天再次來到阿姨家里，幫助阿姨安裝水管，并仔細檢查再無漏水跡象方才離開。
紅輝社區(qū)負責人告訴記者，在社區(qū)，大事全網(wǎng)聯(lián)動，小事解決在網(wǎng)格。這張“網(wǎng)”，兜住的是居民群眾的柴米油鹽瑣碎事；“格”子是記錄的是居民群眾生活中點點滴滴的需求與期待。
華商報記者 楊平 文/圖
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