上周五，外灘觀景平臺上，90后工程師楊鶴站在梯子上維護(hù)客流眼。

圖說：外灘觀景平臺上，90后工程師楊鶴踩上梯子維護(hù)客流眼。楊建正 攝

(資料圖)

雙休日，辦公室里，60后新聯(lián)緯訊科技掌門人林衛(wèi)慈站在大屏幕前，跟同事預(yù)判客流眼未來發(fā)展趨勢。

客流眼，是誰？一種人工智能。2010年為世博會大客流安保，客流眼應(yīng)運(yùn)而生。如今，第六代客流眼遍布外灘、新天地、豫園、田子坊、上海中心等申城地標(biāo)。

客流眼，發(fā)明者是誰？專精特新科技“小巨人”企業(yè)上海新聯(lián)緯訊科技發(fā)展股份有限公司。12年間，客流眼，進(jìn)化的是眼力，不變的是初心——投身科技進(jìn)步，守護(hù)城市安全，更要在城市治理的精細(xì)化進(jìn)程中看見“活力上?！?。

從世博出發(fā)

道路越走越寬廣

2010年，盛大世博會近悅遠(yuǎn)來。當(dāng)大客流進(jìn)入園區(qū)，安保尤為重要。

雨天或者烈日下，游客們都撐著傘，世博園區(qū)內(nèi)某片特定區(qū)域，傘下，究竟有多少人呢？當(dāng)時(shí)，這個(gè)問題讓一家德國科技企業(yè)一籌莫展。

客流眼，有辦法。首先，特定區(qū)域滿負(fù)荷人數(shù)，都是一定的，確定這個(gè)區(qū)域的空白面積，就可以倒推即時(shí)客流；其次，傘下人數(shù)通常是一人或兩人，也都是有概率的；然后，基于以上數(shù)據(jù)，客流眼就可以推算出園區(qū)內(nèi)即時(shí)客流情況。

“我們的工程師日夜駐守園區(qū)，一次次數(shù)據(jù)驗(yàn)證，結(jié)果只有一個(gè)——即便雨傘，也擋不住客流眼?！绷中l(wèi)慈說，經(jīng)歷了世博會考驗(yàn)的客流眼，從此開啟了守護(hù)城市安全之路。

圖說：60后新聯(lián)緯訊科技掌門人林衛(wèi)慈。楊建正 攝

這條路，是拼出來闖出來的，越走越寬廣。12年來，上海的城市地標(biāo)日新月異?？土餮蹚氖啦┏霭l(fā)，一路覆蓋外灘、新天地、豫園、田子坊、上海新客站、上海中心……，睜大眼睛，守護(hù)上海的十二時(shí)辰。

第一代到第六代

更優(yōu)性能更低成本

2015年起，楊鶴就負(fù)責(zé)外灘客流眼維護(hù)。月檢、季檢，都是常規(guī)動(dòng)作。上周五，是雨天后臨時(shí)巡檢。大風(fēng)、雨水天氣后，客流眼的鏡頭，會被風(fēng)沙、水漬污染，客流眼要眼明心亮，工程師就要隨時(shí)待命。

12年來，新聯(lián)緯訊研發(fā)不停步，與上海交大、上海同濟(jì)等高校堅(jiān)持“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，因?yàn)?，一個(gè)“小巨人”只有借助更聰明的大腦，才會更加眼明心亮。

今年，即將再升級的客流眼，眼力更強(qiáng)大。比如，濱水觀景平臺上，某人在徘徊，過去，客流眼只能確認(rèn)這是“一個(gè)人”，升級后，就能判定這是“異常行為”，對后臺發(fā)出預(yù)警。

客流眼，從第一代到第六代，設(shè)計(jì)不斷優(yōu)化，成本卻更低。當(dāng)年世博園里，每處客流眼造價(jià)2-3萬元，體積笨重；如今，客流眼衍生出各種形態(tài)，最小的只有成人手掌大小，價(jià)格只有幾百元。

讓生活更美好

投身精細(xì)化城市治理

中午時(shí)分，新天地，人流如織，坐下來，聊聊天吃頓午飯喝杯咖啡，愜意。細(xì)心的人們會發(fā)現(xiàn)，南里、北里，最近業(yè)態(tài)做了不少調(diào)整。外擺位，也有不少講究。究竟如何排放，才會讓人舒舒服服坐下來？經(jīng)營決策，要有依據(jù)。其中一項(xiàng)，就來自客流眼。

“客流眼，是安全衛(wèi)士，也是經(jīng)濟(jì)經(jīng)營小助手。”林衛(wèi)慈說，這不僅僅是“新天地現(xiàn)象”，今后在更多街區(qū)，客流眼的數(shù)據(jù)支撐會讓精細(xì)化治理事半功倍。

近幾年，客流眼已將目光投向社區(qū)治理。2019年，《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》實(shí)施，別名“智慧啄木鳥”的客流眼進(jìn)入社區(qū)垃圾分類管理。一些老舊小區(qū)，改造垃圾廂房并安裝客流眼，不必志愿者在現(xiàn)場，社工手機(jī)上就能看到各處分類情況，加速垃圾分類新時(shí)尚。

其實(shí)，客流眼只是新聯(lián)緯訊科技創(chuàng)新的代表作之一。

1992年，畢業(yè)于上海交大自動(dòng)控制專業(yè)的林衛(wèi)慈參與創(chuàng)辦上海新聯(lián)緯訊科技發(fā)展股份有限公司。30年間，新聯(lián)緯訊專注于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與城市建設(shè)和城市更新的開發(fā)應(yīng)用，獲獎(jiǎng)無數(shù)榮譽(yù)等身。單單客流眼，就榮獲上海市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、“上海智造”稱號，以及第二屆、第四屆上海市國際科普產(chǎn)品博覽會創(chuàng)新獎(jiǎng)。2021年建黨百年，林衛(wèi)慈獲評上海市優(yōu)秀黨務(wù)工作者。2022年，新聯(lián)緯訊獲評全國最具創(chuàng)新力中小企業(yè)。

“科技進(jìn)步，倒逼科創(chuàng)企業(yè)永遠(yuǎn)奔跑在路上?！绷中l(wèi)慈說，在上海，如此奔跑的意義就在于——服務(wù)于城市和市民，讓生活更美好，讓世界在此看見無限生機(jī)與活力！

新民晚報(bào)記者 姚麗萍

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