2月18日下午18時(shí)許,醫(yī)院總值班接到了患者龐女士的來(lái)電。在電話中,龐女士點(diǎn)名表?yè)P(yáng)放射科技師范子昂和急診科護(hù)士辛超。
辛超
急診科護(hù)士
【資料圖】
原來(lái),龐女士2月18日早些時(shí)候不慎摔倒,感覺(jué)頭暈,來(lái)到醫(yī)院急診就診。因沒(méi)有家屬陪同,又頭暈不適,所以到達(dá)急診后感覺(jué)六神無(wú)主,心里既害怕又焦慮。正當(dāng)患者無(wú)所適從時(shí),正在急診科分診臺(tái)值班的護(hù)士辛超主動(dòng)詢(xún)問(wèn)龐女士哪里不適,耐心細(xì)致的問(wèn)詢(xún)以及和藹的態(tài)度瞬間讓龐女士找到了安全感。
范子昂
放射科技師
當(dāng)?shù)弥颊咭蛩さ箤?dǎo)致頭暈后,辛超指導(dǎo)龐女士掛號(hào)、就醫(yī),并前往急診CT室檢查。在急診CT室,接診的值班技師范子昂安慰并協(xié)助患者進(jìn)行CT檢查,帶領(lǐng)患者取報(bào)告,盡自己所能幫助患者縮短等待時(shí)間和出片時(shí)間,為處在病中的龐女士提供了熱心周到的服務(wù)。
在電話中,龐女士表示,兩位熱心的醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者服務(wù)態(tài)度熱情,工作細(xì)致認(rèn)真,急患者所急,想患者所想,讓自己心里很溫暖,減輕了自己的痛苦,因此特向兩位醫(yī)護(hù)人員表示自己的感謝之情。
后記
“偶爾治愈,常常幫助,總是安慰。”這句話并不陌生。一通簡(jiǎn)單的電話,表達(dá)了患者真摯的感謝。身處病中,每個(gè)患者都是痛苦的。作為醫(yī)務(wù)工作者,更應(yīng)該為患者提供一流的專(zhuān)業(yè)治療和暖心的醫(yī)療服務(wù),減輕患者的病痛。十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。要打造響當(dāng)當(dāng)?shù)尼t(yī)院品牌,不僅提升學(xué)科建設(shè),也應(yīng)充實(shí)人文關(guān)懷,這需要醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者統(tǒng)一思想,共同努力。
文稿 | 劉曉華、孟瑩
美編 | 孟瑩
審核 | 嚴(yán)政
編審 | 王賀
關(guān)鍵詞: 醫(yī)護(hù)人員 醫(yī)務(wù)工作者 專(zhuān)業(yè)治療
質(zhì)檢
推薦