華聲在線全媒體記者 周磊 通訊員 蔣紀(jì) 彭柳

雜亂不堪的蜘蛛網(wǎng)線整理完畢，高壓電桿全部移除，街道擴(kuò)寬2.6米，下水道全面整改，人車分流、節(jié)假日街道擁堵等問題解決到位……8月下旬，記者跟隨湘陰縣湘濱鎮(zhèn)干部走訪村民家，不少村民說：“變化太大了!”此前，湘濱鎮(zhèn)中心地區(qū)和平閘社區(qū)街道雜亂，車流、人流混雜，安全隱患較大。

【資料圖】

為破除鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展瓶頸，湘陰縣各級黨員干部深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。

干部下沉一線，服務(wù)群眾“零距離”

漫步湘陰大街小巷，隨處可見黨員干部戴著工作牌，走村入戶。

開展“走、找、想、促”活動(dòng)以來，湘陰高位推動(dòng)，出臺在全縣大興調(diào)查研究的實(shí)施方案，36名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭36個(gè)調(diào)研課題，3848名縣鄉(xiāng)村干部深入1094個(gè)網(wǎng)格、171546戶群眾家里開展調(diào)研，實(shí)現(xiàn)非公職人員家庭全覆蓋。

走訪干部與村(居)民同坐一條凳，采取坐班聽、針對訪、重點(diǎn)問等形式開展調(diào)研，形成“群眾下單、單位派單、干部接單”的工作模式。

湘陰縣委書記李鎮(zhèn)江介紹，以前是群眾的問題向上走，現(xiàn)在是干部身子向下沉，廣泛聽取收集基層最接地氣的意見建議，形成“行政資源在網(wǎng)格集成、縣鄉(xiāng)干部在網(wǎng)格聯(lián)民、社情民意在網(wǎng)格反映、問題困難在網(wǎng)格解決”的常態(tài)長效機(jī)制。

湘陰縣安排專班，收集政府門戶網(wǎng)、郵箱、微博、抖音等平臺的社情民意，鋪就群眾和黨委、政府間的“高速公路”，及時(shí)解答群眾疑惑、交辦群眾訴求。打造“湘陰民意通”小程序，實(shí)現(xiàn)“意見建議一鍵反饋、網(wǎng)民留言一鍵交辦、便民熱線一鍵直撥、民生熱點(diǎn)一手掌握”。

各聯(lián)戶干部紛紛加入網(wǎng)格微信群，借力網(wǎng)格群覆蓋面廣、影響力強(qiáng)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

線上線下調(diào)研歸集民生訴求，網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)回應(yīng)群眾期盼。

湘濱鎮(zhèn)王家河沿線水質(zhì)得到治理;樟樹鎮(zhèn)胡家坳主渠道及時(shí)疏浚，確保不誤農(nóng)業(yè)生產(chǎn);文星街道東山社區(qū)老化路燈完成維修更換……一批醫(yī)保社保征繳、殘疾金領(lǐng)取等“關(guān)鍵小事”和人居環(huán)境整治、教育基金募集等急難愁盼問題有效解決，群眾交口稱贊。

“13710”機(jī)制走深走心，推動(dòng)事事有著落

鑫政新能源項(xiàng)目位于湘陰高新區(qū)，是一家從事綠色裝配式建筑鋁模、新材料鋁箔的研發(fā)與制造企業(yè)，總投資30億元。

“項(xiàng)目落地后，園區(qū)派專人無償代辦前期報(bào)建手續(xù)，50天內(nèi)‘四證齊發(fā)’，實(shí)現(xiàn)‘拿地即開工’?！焙霄握虏牧霞瘓F(tuán)執(zhí)行總裁曾敦偉感受到“保姆式”服務(wù)。

通過調(diào)研，園區(qū)干部發(fā)現(xiàn)2根10千伏電桿可能影響項(xiàng)目建設(shè)，立即協(xié)調(diào)電力公司，3天內(nèi)完成電桿遷移。目前，該項(xiàng)目3棟近20萬平方米廠房建設(shè)完成，今年底可全面建成投產(chǎn)。

問題在一線發(fā)現(xiàn)，難題在一線解決，成效在一線體現(xiàn)。

湘陰持續(xù)固化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)“揭榜掛帥”和企業(yè)“聯(lián)手幫扶”機(jī)制，以“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)和新時(shí)代群眾工作為抓手，聯(lián)點(diǎn)縣級領(lǐng)導(dǎo)、幫扶單位和園區(qū)干部服務(wù)企業(yè)“零距離”，20余個(gè)歷史遺留“老大難”、40余個(gè)影響企業(yè)生存發(fā)展的急難愁盼問題得到解決。

事無大小，關(guān)鍵在辦。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“誰承辦、誰反饋”原則，湘陰建立反饋機(jī)制，每季度定期召開問題交辦會(huì)。

推行“13710”工作機(jī)制，即1個(gè)工作日內(nèi)研究部署;沒有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)的一般性工作，3個(gè)工作日內(nèi)反饋初步落實(shí)情況;沒有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)且可以解決的一般性工作，原則上在7個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)解決;重大問題、復(fù)雜問題原則上在1個(gè)月內(nèi)落實(shí)解決，確實(shí)解決不了的，1個(gè)月內(nèi)提出解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方案;所有事項(xiàng)跟蹤到底、銷號清零，形成工作閉環(huán)。

對逾期未落實(shí)解決的，啟動(dòng)約談機(jī)制，確保事事有著落、件件有回音，推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著，發(fā)展所需、群眾滿意的實(shí)踐效果。

4月以來，通過調(diào)查研究，湘陰縣共收集意見建議1.3萬余條，解決群眾急難愁盼問題1366個(gè)。

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