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騰訊首款智能音箱項(xiàng)目叫停,或與組織架構(gòu)調(diào)整有關(guān)

當(dāng)前位置:金融情報(bào)局網(wǎng)>資訊 > 原創(chuàng) > 正文  2019-02-18 13:56:24 來(lái)源:36氪

騰訊第三次組織架構(gòu)調(diào)整已過(guò)近半年,但各部門(mén)及事業(yè)群的業(yè)務(wù)整合還在繼續(xù)。整合帶來(lái)的震蕩直接體現(xiàn)在產(chǎn)品的命運(yùn)上,36氪從多位知情人士處獲悉,騰訊聽(tīng)聽(tīng)智能音箱項(xiàng)目已經(jīng)暫停。這款產(chǎn)品于2018年4月上線,由當(dāng)時(shí)騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)旗下的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部研發(fā)。

“(聽(tīng)聽(tīng))不做了,之前產(chǎn)的貨賣(mài)完應(yīng)該就不生產(chǎn)了,”一位接近聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的知情人士向36氪透露,“不過(guò),售后維修還是有的。”自去年9月14日起,騰訊聽(tīng)聽(tīng)微信公眾號(hào)就再無(wú)更新。

對(duì)此,聽(tīng)聽(tīng)方面回復(fù)36氪稱(chēng),“在智能音箱這條產(chǎn)品線上,在新型號(hào)叮當(dāng)帶屏音箱發(fā)布上市后,我們還將會(huì)繼續(xù)保持先前聽(tīng)聽(tīng)產(chǎn)品的正常的銷(xiāo)售與服務(wù)不變。”

叮當(dāng)帶屏音箱是騰訊在智能音箱領(lǐng)域的另一款硬件產(chǎn)品,發(fā)布時(shí)間上比聽(tīng)聽(tīng)晚了8個(gè)月,由云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)旗下的智能平臺(tái)產(chǎn)品部推出。值得一提的是,CSIG是騰訊宣布組織架構(gòu)調(diào)整后新設(shè)的事業(yè)群,成立不到兩個(gè)月,叮當(dāng)帶屏音箱就宣告問(wèn)世,可以算是CSIG的當(dāng)頭炮。

云業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是騰訊下一階段的重心,叮當(dāng)音箱所占的資源優(yōu)勢(shì)顯然超過(guò)了騰訊聽(tīng)聽(tīng)。

據(jù)之前公布的數(shù)據(jù),聽(tīng)聽(tīng)4月20日在京東商城開(kāi)始銷(xiāo)售,售價(jià)699元,首日銷(xiāo)量突破2萬(wàn)臺(tái),產(chǎn)量和庫(kù)存還不得而知。叮當(dāng)智能屏售價(jià)899元,團(tuán)隊(duì)未公布銷(xiāo)量。

作為騰訊的第一款自研智能音箱,騰訊聽(tīng)聽(tīng)算是“騰訊內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在AI、智能家居領(lǐng)域探索的首個(gè)大眾產(chǎn)品”,公司對(duì)它的期望并不低。最終為何淪落到項(xiàng)目暫停,涉及到是一開(kāi)始兩個(gè)部門(mén)的微妙關(guān)系,以及后續(xù)騰訊整個(gè)的架構(gòu)調(diào)整。

同一事業(yè)群不同心思

騰訊聽(tīng)聽(tīng)原本屬于MIG旗下的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部,由時(shí)任總經(jīng)理吳丹帶領(lǐng),這個(gè)落地AI前沿技術(shù)的硬件團(tuán)隊(duì)擁有超200人。聽(tīng)聽(tīng)作為該團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)硬件產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、內(nèi)測(cè)、用戶反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)都尤其謹(jǐn)慎。據(jù)36氪了解,該產(chǎn)品發(fā)布之前就曾多次舉辦媒體溝通會(huì),而且產(chǎn)品的推出時(shí)間也要比預(yù)想的晚了半年多。

騰訊叮當(dāng)同屬于MIG,彼時(shí)由智能平臺(tái)產(chǎn)品部總經(jīng)理莫沙負(fù)責(zé),定位于人工智能語(yǔ)音助手,主要側(cè)重家居、運(yùn)動(dòng)、車(chē)載、教育四大場(chǎng)景,類(lèi)似于亞馬遜的Alexa,于2017年4月25日推出;同年11月,進(jìn)軍人工智能商業(yè)領(lǐng)域,后續(xù)曾與長(zhǎng)虹電視合作。

看起來(lái),聽(tīng)聽(tīng)和叮當(dāng)?shù)年P(guān)系,應(yīng)該如Echo與Alexa、Google Home與Google Assistant、HomePod與Siri一般。但現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此,盡管兩者同在一個(gè)事業(yè)群,聽(tīng)聽(tīng)并沒(méi)有完全使用叮當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音技術(shù)。

在談及對(duì)語(yǔ)音系統(tǒng)的選擇時(shí),吳丹曾表示,聽(tīng)聽(tīng)的語(yǔ)音系統(tǒng)由騰訊AI Lab專(zhuān)門(mén)研發(fā),同時(shí)也融合了騰訊云小微和叮當(dāng)?shù)韧獠亢献骰锇榈募夹g(shù)。他也提到騰訊研發(fā)微信時(shí)的內(nèi)部賽馬氛圍,但他認(rèn)為技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品不一樣,“可能從某個(gè)角度看會(huì)覺(jué)得大家是不是在做一樣的事情,但也不一定的。”

不過(guò),在2018年12月,騰訊叮當(dāng)推出自己的智能音箱之后,這個(gè)說(shuō)法便要修正了。

據(jù)36氪了解,在騰訊調(diào)整組織架構(gòu)之前,智能創(chuàng)新和智能平臺(tái)兩大部門(mén)就曾因?yàn)槁?tīng)聽(tīng)該怎么劃分而引發(fā)爭(zhēng)端。這也為后續(xù)兩大部門(mén)被劃分到不同事業(yè)群埋下伏筆。

不同事業(yè)群不同使命

騰訊組織架構(gòu)調(diào)整之后,聽(tīng)聽(tīng)隨智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部被劃分到互動(dòng)娛樂(lè)(300043)事業(yè)群(IEG),而叮當(dāng)隨智能平臺(tái)產(chǎn)品部進(jìn)入了新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。

高度相關(guān)的兩個(gè)產(chǎn)品線分化到兩個(gè)事業(yè)群,加上叮當(dāng)智能屏的出現(xiàn),讓很多人產(chǎn)生了疑問(wèn)。然而,在多位騰訊內(nèi)部人士來(lái)看,卻不難理解。

騰訊之前的事業(yè)群制,以部門(mén)/產(chǎn)品組為單位,自主立項(xiàng),快速試錯(cuò)。這樣一來(lái),每個(gè)老板都有自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),也出現(xiàn)了內(nèi)部賽馬的文化。這樣的優(yōu)勢(shì)和邏輯在于,可以集中力量辦大事。“能三天建個(gè)車(chē)站,也能大煉鋼鐵,”曾寫(xiě)過(guò)《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的互聯(lián)網(wǎng)觀察者潘亂在最新的一篇文章中說(shuō)道。

但是,當(dāng)騰訊調(diào)整組織架構(gòu)后,上述所說(shuō)的問(wèn)題就出現(xiàn)了。潘亂形容,這是一種“交事不交人”的情況。有騰訊內(nèi)部人士解釋?zhuān)幢闫渌块T(mén)有類(lèi)似的業(yè)務(wù)可以合并,老板也不愿意放人;一方面,因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品線同時(shí)負(fù)責(zé)好幾款產(chǎn)品,據(jù)36氪了解,聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)可能已經(jīng)開(kāi)始做另一款新產(chǎn)品;另一方面,這關(guān)系到中層團(tuán)結(jié),別的老板也不可以隨便挖人。

這也可以視為騰訊組織架構(gòu)調(diào)整的后續(xù)問(wèn)題,類(lèi)似的問(wèn)題可能還會(huì)慢慢浮現(xiàn)。

值得一提的是,智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人依舊是吳丹,最大職級(jí)為總經(jīng)理;不過(guò)智能平臺(tái)產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人已經(jīng)變?yōu)槔顚W(xué)朝, 職級(jí)上也升為了副總裁,曾經(jīng)的總經(jīng)理莫沙以及副總經(jīng)理陳謙不再負(fù)責(zé)叮當(dāng)業(yè)務(wù)線。這樣的職級(jí)劃分和人事任命,也足以看到兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)在不同事業(yè)群中的份量。

歸屬I(mǎi)EG后的智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部,更偏向?qū)⒊墒斓挠螒虻任膴蕵I(yè)務(wù)與智能產(chǎn)品進(jìn)行適配。

在去年12月的騰訊用戶開(kāi)放日,智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部首次展示自研的VR頭盔和面向二次元虛擬主播的動(dòng)作追蹤穿戴設(shè)備。這也與吳丹當(dāng)初接受采訪時(shí)所說(shuō)一致,除了聽(tīng)聽(tīng),他們還在研發(fā)可穿戴設(shè)備,以及探索更多使用場(chǎng)景。

那該部門(mén)在IEG到底處扮演什么樣的角色?

有內(nèi)部人士告訴36氪,這個(gè)部門(mén)更像是進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)研,本質(zhì)上起到孵化器的作用,并不是掙錢(qián)的業(yè)務(wù)部門(mén)。而上述所提及的硬件設(shè)備,也不會(huì)直接售賣(mài)。除了做游戲適配外,也可能會(huì)像微軟一樣向廠商輸出技術(shù)。

智能音箱與游戲業(yè)務(wù)的協(xié)同有限,再加上孵化器的業(yè)務(wù)定位,導(dǎo)致了聽(tīng)聽(tīng)項(xiàng)目被放棄。

至于叮當(dāng)智能屏所屬的智能平臺(tái)產(chǎn)品部,還將繼續(xù)開(kāi)發(fā)叮當(dāng)智能屏系列產(chǎn)品,而更大的野心是通過(guò)騰訊叮當(dāng)語(yǔ)音助手為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的合作伙伴服務(wù)。

該產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)天,李學(xué)朝曾介紹,騰訊叮當(dāng)AI助手通過(guò)AI能力的開(kāi)放,已應(yīng)用到智能電視、智能音箱、智能機(jī)器人等智能產(chǎn)品上。彼時(shí),騰訊副總裁鐘翔平也表示,在智能硬件領(lǐng)域,騰訊希望扮演好賦能者或者助手的角色。未來(lái),騰訊叮當(dāng)可以擁抱更多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作伙伴。

智能硬件并非騰訊的主營(yíng)業(yè)務(wù),也不如社交、文娛業(yè)務(wù)那么亮眼,但是擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,卻是軟硬件一體化,以及輸出內(nèi)容、AI技術(shù)不可缺少的重要一環(huán)。

第三方數(shù)據(jù)公司Canalys發(fā)布的《2018年第三季度中國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,該季度國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量達(dá)到580萬(wàn)臺(tái),環(huán)比增長(zhǎng)1.0%。其中,天貓精靈出貨220萬(wàn)臺(tái),小愛(ài)音箱季度出貨190萬(wàn)臺(tái),百度出貨量100萬(wàn)臺(tái)。

叮當(dāng)智能屏推出時(shí)間不長(zhǎng),銷(xiāo)量與這三家相差甚遠(yuǎn),能否彎道超車(chē),還存在很大不確定性。

關(guān)鍵詞: 智能音箱 組織架構(gòu)

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