2018年11月26日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在面向全體員工的一封公開信中，宣布了阿里巴巴最新的組織升級調(diào)整：阿里云升級阿里云智能;加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè);天貓自我升級和裂變?yōu)榇筇熵?為未來5年到10年的發(fā)展奠定組織基礎(chǔ)和充實領(lǐng)導(dǎo)力量，全力打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。

在這輪阿里的自我升級中，人才、組織、未來再次成為核心關(guān)鍵詞。阿里過去多年發(fā)展證明，人材梯隊的深度、不斷自我升級的組織以及面向未來的布局，是阿里巴巴持續(xù)健康高速增長的核心保障。阿里巴巴所有戰(zhàn)略的核心正是人才戰(zhàn)略，因而帶來了良將如潮的人才梯隊和獨特的人才培養(yǎng)機(jī)制，并主動創(chuàng)造變化，由此令阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體持續(xù)保持活力和創(chuàng)造力，不斷突破。

晴天時修屋頂，持續(xù)的組織升級已成為阿里巴巴的常態(tài)。每一次的組織升級，也都為阿里巴巴下一階段的持續(xù)領(lǐng)跑提供了新的動能和燃料。在組織持續(xù)升級的背后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代普惠全球商業(yè)的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)正在形成，并成為此次組織架構(gòu)調(diào)整的重要導(dǎo)向。

阿里商業(yè)操作系統(tǒng)正是張勇對于阿里商業(yè)價值的最新思考。過去幾年，阿里巴巴大開大合地為數(shù)字化時代的來臨進(jìn)行了廣泛布局，從一個電商公司成長為覆蓋零售、支付、物流、云計算、文化娛樂等各個領(lǐng)域的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，也形成了獨特而有創(chuàng)新力的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。

2018年投資者日上，張勇首次對外提出“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”，認(rèn)為它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代獨特的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。張勇認(rèn)為，在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中，包括購物、娛樂、本地生活等多元化的商業(yè)場景及其形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與阿里巴巴正在高速推進(jìn)的云計算一經(jīng)結(jié)合，共同形成了獨特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。在這個操作系統(tǒng)當(dāng)中，各個商業(yè)部門既產(chǎn)生數(shù)據(jù)，又運(yùn)用數(shù)據(jù)，形成一個龐大而豐富的有機(jī)循環(huán)。

剛剛收官的第十個天貓雙11既成為了規(guī)模最大的一次雙11，也是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)全面展現(xiàn)力量的時刻。實物、數(shù)字、本地生活服務(wù)等多個消費(fèi)場景在這一天集結(jié)，銷售規(guī)模創(chuàng)紀(jì)錄地突破2135億，超過10億訂單實現(xiàn)了線上線下一體化的數(shù)據(jù)打通，再次展現(xiàn)了阿里巴巴對整個商業(yè)世界強(qiáng)有力的攪動力量。

阿里善于擁抱變化，更善于創(chuàng)造變化。在數(shù)字再攀新高和數(shù)字經(jīng)濟(jì)撲面而來的新時代，阿里宣布將天貓升級成為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部三位一體的全新組織架構(gòu)。原天貓事業(yè)群總裁靖捷將擔(dān)任天貓事業(yè)群總裁;原CEO助理李永和(花名：老鼎)將擔(dān)任天貓超市事業(yè)群總裁;原天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬(花名：奧文)將繼續(xù)擔(dān)任天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理。

這再次強(qiáng)化了天貓在阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中的核心角色。在全新的天貓平臺上，阿里不僅能夠幫助所有企業(yè)更好地進(jìn)入到中國市場，更好地走向全球市場，更幫助它們進(jìn)行更好地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。天貓超市事業(yè)群則會推進(jìn)線上線下一體化的超市新零售模式，實現(xiàn)“天貓超市、天下超市”的理想。天貓進(jìn)出口事業(yè)部致力于實現(xiàn)阿里在進(jìn)博會上做出的未來5年進(jìn)口2000億美元的承諾，最終推動“全球買、全球賣”。

技術(shù)和商業(yè)正全面擁抱，成為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)發(fā)揮效能的天然背景。技術(shù)和云計算也正成為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)堅實的基座和基礎(chǔ)設(shè)施，更將人們帶向智能化的未來。在全新的組織架構(gòu)當(dāng)中，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群。集團(tuán)首席技術(shù)官張建鋒(花名：行癲)將兼任阿里云智能事業(yè)群總裁。

三年前，阿里啟動集團(tuán)2018中臺戰(zhàn)略，構(gòu)建符合DT時代的更創(chuàng)新靈活的“大中臺、小前臺”組織和業(yè)務(wù)機(jī)制，為未來夯實基礎(chǔ)。此次建立的阿里云智能平臺也是阿里巴巴集團(tuán)中臺戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展，目標(biāo)是構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代面向全社會基于云計算的智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。過去幾年，阿里在實施中臺戰(zhàn)略過程中構(gòu)建的智能化能力，也將全面和阿里云相結(jié)合，向全社會開放，為全社會服務(wù)。

張勇認(rèn)為，商業(yè)讓技術(shù)從不可能變?yōu)榭赡埽磥戆⒗飳⑼ㄟ^“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”的零售云、營銷云、金融云、物流云等云化基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)客戶完成全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

兩年前阿里提出了新零售戰(zhàn)略。此次組織升級將同時成立新零售技術(shù)事業(yè)群，通過整合B2B、淘寶、天貓等的技術(shù)力量，形成統(tǒng)一策略，為全面實現(xiàn)新零售提供堅強(qiáng)的技術(shù)支撐。原天貓技術(shù)部負(fù)責(zé)人吳澤明(花名：范禹)出任事業(yè)群總裁。陳麗娟(花名：淺雪)帶領(lǐng)的阿里人工智能實驗室也會進(jìn)入集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，推動智能生活、智慧城市的未來構(gòu)建。

正因整個世界越來越數(shù)字化，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的價值越發(fā)凸顯，阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)也在發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。在阿里巴巴的戰(zhàn)略大圖當(dāng)中，金融支付、物流、營銷平臺、阿里云、地理信息都構(gòu)成了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)不僅為企業(yè)開辟了新的網(wǎng)上銷售通路，而且深刻推動了營銷方式、消費(fèi)者運(yùn)營模式、供應(yīng)鏈、商品設(shè)計營銷和商品生產(chǎn)方式的全面變革。

所有這些變革的基礎(chǔ)，正是企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)的全域打通。未來每個個體和每個企業(yè)都將擁有一個數(shù)據(jù)銀行。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的實質(zhì)，也正是通過賦能商家去服務(wù)消費(fèi)者。同時服務(wù)消費(fèi)者和商家的阿里巴巴一方面布局消費(fèi)者入口，一方面布局商家入口，各個部門之間既產(chǎn)生數(shù)據(jù)，又利用數(shù)據(jù)，形成一個龐大而豐富的有機(jī)循環(huán)。

19年以來，阿里巴巴不斷拓寬邊界，而“讓天下沒有難做的生意”使命不變，如今張勇為它加上了一個時間狀語，“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代讓天下沒有難做的生意”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，倚賴的是合作、互惠和共贏。阿里巴巴19年來的發(fā)展和成長，也正是踐行數(shù)字經(jīng)濟(jì)的成果，令阿里巴巴從像水電煤一樣融入到人們的生活和商家的生意當(dāng)中，到沉淀下一套獨一無二的商業(yè)操作系統(tǒng)。

商業(yè)因為互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的演進(jìn)，出現(xiàn)了大量創(chuàng)新創(chuàng)造的機(jī)會，虛擬經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)正不斷融合。“19年來，阿里經(jīng)濟(jì)體一路狂奔，背后是整個產(chǎn)業(yè)和世界全面走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字商業(yè)。我們不僅做到2000億這個數(shù)字，更希望幫助全世界的企業(yè)和商家利用數(shù)字化方式進(jìn)入新的市場，運(yùn)營新的市場和消費(fèi)者，完成銷售模式和供應(yīng)鏈的創(chuàng)新。”張勇說。

不可回避，全球經(jīng)濟(jì)正面臨周期性變化。阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體正進(jìn)入多線并舉、突飛猛進(jìn)的階段。這也正是阿里巴巴兌現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的使命之時。如何迅速調(diào)整隊形和步伐，完成短、中、長期的部署，正是張勇在一直不斷思考的。張勇認(rèn)為，“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”正可以把握這樣的機(jī)會，承擔(dān)起賦能中小商家的責(zé)任，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代為中小企業(yè)創(chuàng)造新的價值和機(jī)遇。

展望更廣闊的未來，如果要在2036年實現(xiàn)全球覆蓋20億消費(fèi)者，創(chuàng)造1億個就業(yè)機(jī)會，讓1000萬中小企業(yè)在阿里巴巴平臺上盈利的目標(biāo)，更離不開對阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的夯實和升級。“未來所有商家都會運(yùn)用這個數(shù)據(jù)引擎，通過‘阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)’完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”張勇說。

以下為阿里巴巴CEO張勇致全體員工信：

關(guān)鍵詞： 阿里組織 阿里巴巴商業(yè)操作