10月28日消息，近日，一些網(wǎng)友反映，ofo的退押金周期又延長了，從0-10個(gè)工作日延長至0-15個(gè)工作日。根據(jù)公開報(bào)道，ofo此前的退押金周期為0-3個(gè)工作日。

不過，即使周期延長至15天，還是有網(wǎng)友反映，等了一個(gè)月，還沒有收到押金，打客服電話提示不存在，也有網(wǎng)友稱，人工客服可以打通，但是無人應(yīng)答。

ofo押金難退的問題已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間，近期還曾被曝“退押金變年卡”，在使用ofo小黃車APP時(shí)，充值押金或者退押金的時(shí)候被誘導(dǎo)消費(fèi)的情況。

今年9月初，一位北京的用戶袁女士曾告訴TechWeb，ofo退押金的界面很難找，好不容易找到了，退押金時(shí)還多次挽留提醒，比如“送你5元用車余額”、“退押金后將無法使用優(yōu)惠”等，點(diǎn)擊“退押金”后，卻發(fā)現(xiàn)變成了繳納年卡，而年卡是不退錢的。

袁女士說，自己明明點(diǎn)的是“退押金”，最后卻變成了繳納年卡，這是誤導(dǎo)消費(fèi)。在多次與ofo客服溝通時(shí)，對方要么無人應(yīng)答，要么就是前面排隊(duì)50家，而當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上9點(diǎn)了。最后打了消費(fèi)者投訴熱線才迫使他們退了押金，“如果不投訴，根本就不會退款”。

在ofo的官微下面，有很多用戶集中反映押金難退的問題，并希望ofo能夠早日退還押金。

關(guān)鍵詞： ofo 退押金 周期延長