一直以來(lái)，中石化安慶石油分公司采取多種措施，從采購(gòu)、運(yùn)輸、卸油、保管、銷售等五個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，保證所銷售油品100%合格，落實(shí)“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任，承諾易捷“萬(wàn)店無(wú)假貨”，多年來(lái)沒有出現(xiàn)一起商品質(zhì)量事故。

在采購(gòu)環(huán)節(jié)，該公司堅(jiān)持“先化驗(yàn)后接卸”的原則，對(duì)每一筆購(gòu)進(jìn)入庫(kù)油品首先進(jìn)行采樣，集中送往A級(jí)化驗(yàn)室化驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可接卸入庫(kù)作業(yè)，同時(shí)做好油品入庫(kù)跟蹤、定期檢測(cè)記錄。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，該公司專車專用，汽油、普通柴油和車用柴油，不混裝。油罐車實(shí)行“雙鉛封”制，油庫(kù)打好出庫(kù)鉛封，油站打好回空鉛封，同時(shí)鉛封實(shí)行嚴(yán)格領(lǐng)用和處理程序，為保證制度的落實(shí)，公司還組織不定時(shí)上路抽查。

在卸油環(huán)節(jié)，汽油和柴油使用不同快速接頭。新增站及形改站一律按要求安裝了快速接頭并在卸油口張貼對(duì)應(yīng)油品標(biāo)識(shí)，從設(shè)備上保證汽油和柴油之間不混油。卸油時(shí)站長(zhǎng)或計(jì)量員堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)卸，嚴(yán)格執(zhí)行卸油“十步法”并做到“雙確認(rèn)”從制度上預(yù)防了混油。卸油前堅(jiān)持驗(yàn)收油品質(zhì)量外觀，規(guī)定每車油品取樣并分汽油和柴油用不同取樣瓶裝好后貼上公司統(tǒng)一印刷的封條，封條上站長(zhǎng)和駕駛員雙方簽名，在程序上確保油品質(zhì)量責(zé)任。

在保管環(huán)節(jié)，該公司針對(duì)雨天容易出現(xiàn)的情況早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。他們通過微信群通知各站及時(shí)測(cè)量油罐水高做到早發(fā)現(xiàn)。通過后臺(tái)，優(yōu)化配送，保證油罐油品不超三個(gè)月，做到每一滴油都100%合格。

在最后的銷售環(huán)節(jié)，各站員工堅(jiān)持做到引車到位和“雙確認(rèn)”。做好顧客異議處理。加油站出現(xiàn)質(zhì)量糾紛投訴站長(zhǎng)要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，按預(yù)案正確處理。即使自己所售油品百分之百合格，發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)也要盡力幫助顧客分析并查明原因，讓顧客滿意。

關(guān)鍵詞： 中石化 安慶 石油