今天，北京市召開2021年春運工作動員大會。據(jù)預(yù)測，2021年春運期間鐵路、民航進出京客運量1342萬人次，較2020年下降43%，較2019年下降69%。北京交通部門將統(tǒng)籌加強客流監(jiān)測，強化客運組織，最大程度避免大人流聚集。同時，擴大完善“無接觸”售檢票服務(wù)，不斷創(chuàng)新春運服務(wù)形式。

2021年春運從1月28日開始至3月8日結(jié)束。北京交通部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運期間，將統(tǒng)籌加強客流監(jiān)測，強化客運組織，優(yōu)化運力供給，合理調(diào)控客流密度，做好綜合運輸服務(wù)銜接，最大程度避免大人流聚集。

鐵路保障客車始發(fā)終到正點率95%以上。春運期間北京地區(qū)預(yù)計到發(fā)旅客1000萬人次。其中，節(jié)前高峰將出現(xiàn)在2月8日，節(jié)后高峰將出現(xiàn)在2月28日。鐵路部門將科學(xué)安排客運能力，優(yōu)化進出站、上下車、候檢票流線等，滿足廣大旅客特別是學(xué)生、務(wù)工人員出行需求，保障客車始發(fā)終到正點率95%以上。

民航關(guān)注航線需求，合理投放運力。春運期間，北京地區(qū)民航旅客吞吐量預(yù)計達到342萬人次。各單位將提前分析客流變化，科學(xué)調(diào)配機型、統(tǒng)籌安排航班，確保提高運行效率。做好機場巴士客運組織，杜絕客流聚集情況發(fā)生。

省際客運增加網(wǎng)售線路班次，減少排隊購票人數(shù)。春運期間，各站在保證每日正常班次的同時，通過增加網(wǎng)售線路班次、售票窗口、取票設(shè)備和延長預(yù)售票時限等措施，減少排隊購票人數(shù)。精準(zhǔn)做好學(xué)生、務(wù)工人員等重點群體運輸保障。合理控制滿載率;客流高峰日，必要時站外限流。

高速公路增加現(xiàn)場保障力量，減少收費站、服務(wù)區(qū)擁堵。及時處理突發(fā)事件，配合公安部門維護好收費站出入口交通秩序。

與此同時，地面公交開行春運專線、火車站擺渡線，方便旅客換乘。軌道交通重點、大客流線路實行超常超強措施，適時采取分流、限流、加開臨客等措施，合理控制滿載率。

出租汽車做好機場、火車站和主要客流集散地運力保障。嚴(yán)格落實消毒、通風(fēng)、掃碼登記乘車等措施，保障運營安全平穩(wěn)。

貨郵運輸保障城市正常運行。加強京冀協(xié)同，通過優(yōu)化檢查流程、設(shè)立“綠色通道”、貨運司機閉環(huán)管理等措施，暢通貨物進京渠道。

疫情防控要求下強化便民服務(wù)舉措

值得一提的是，春運期間，進出京客運量預(yù)計明顯下降，但交通部門將在做好疫情防控要求的前提下，增強服務(wù)意識，強化便民服務(wù)舉措。

負(fù)責(zé)人表示，將發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在車票訂購、支付平臺、數(shù)據(jù)積累等方面的積極作用，擴大完善“無接觸”售檢票服務(wù)，不斷創(chuàng)新春運服務(wù)形式。高峰開足售票窗口，減少排隊聚集。根據(jù)疫情防控需要，及時調(diào)整實施票務(wù)退改簽政策。做好旅客退票等服務(wù)。

同時，改善旅客候車環(huán)境，在候車室內(nèi)要設(shè)立必要的飲水、取暖、通風(fēng)等設(shè)備，配備消毒用品、口罩等防護物資售賣設(shè)備，便于旅客臨時購買。開通愛心通道、急客通道，設(shè)立醫(yī)療救助室、愛心驛站等，做好特殊乘客重點關(guān)照。

負(fù)責(zé)人稱，將簡化進出站流程，動態(tài)優(yōu)化換乘流線，提升安檢進站效率。公共交通加強大客流集中進站的客運組織，最大限度保障旅客平安出行。

北京交通部門建議市民響應(yīng)“非必要不出京、在京過大年”的倡議，盡量減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集，加強個人防護，正確佩戴口罩，聽從相關(guān)工作人員和志愿者的指引，平安出行。(記者 杜燕)

關(guān)鍵詞： 客流監(jiān)測 無接觸售檢票