“展望未來，保險市場潛力巨大，保險科技必將成為我國保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級的加速器，在賦能傳統(tǒng)行業(yè)的同時打造出全新的商業(yè)生態(tài)體系。”近日，原中國保監(jiān)會副主席周延禮出席“中國首屆科技賦能保險中介大會”時表示，保險科技賦能保險市場新生態(tài)建設(shè)，可助力保險中介轉(zhuǎn)型升級。隨著科技深度賦能保險演進(jìn)，得益最大的當(dāng)屬保險中介。

周延禮表示，我國保險科技的興起和迅速發(fā)展受到國際保險同行的高度關(guān)注，我國保險業(yè)先行的“保險+科技”的保險管理模式、數(shù)字化進(jìn)程和商業(yè)模式等方面，均處于全球保險同業(yè)第一方陣，位于領(lǐng)先地位。

“保險業(yè)要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的當(dāng)下時刻，尋找保險發(fā)展動能轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，我們有必要回顧我國保險業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的歷程，以史為鑒，繼往開來，奮發(fā)有為，創(chuàng)新發(fā)展。”周延禮表示，“互聯(lián)網(wǎng)+保險”已成為當(dāng)前保險機(jī)構(gòu)創(chuàng)新變革的不二選擇。

從保險科技發(fā)展的實踐來看，科技與保險的結(jié)合已從營銷渠道互聯(lián)網(wǎng)化向科技深度賦能保險演進(jìn)，得益最大的當(dāng)屬保險中介。特別是大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在精準(zhǔn)營銷、差異定價、風(fēng)險控制、客戶管理、財富管理等領(lǐng)域的運用，將極大地促進(jìn)保險市場擴(kuò)容。現(xiàn)在，保險科技已切入傳統(tǒng)保險行業(yè)未覆蓋的風(fēng)險場景，正逐步延伸到外部關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)中，以業(yè)務(wù)鏈和數(shù)據(jù)作為樞紐，為客戶提供新場景下的風(fēng)險管理方案，實現(xiàn)保險中介服務(wù)邊界的有效拓展。

在周延禮看來，下一步，人工智能技術(shù)將對保險中介市場和服務(wù)場景產(chǎn)生新的挑戰(zhàn)。人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)對傳統(tǒng)中介服務(wù)方式的影響明顯，個人營銷員隊伍會面臨優(yōu)化調(diào)整的壓力。廣大營銷員要未雨綢繆，盡快學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字化營銷技術(shù)，積極應(yīng)對保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級帶來的挑戰(zhàn)。中介機(jī)構(gòu)要加大與科技公司合作的力度，提高中介服務(wù)數(shù)字化交易和數(shù)字交易平臺建設(shè)，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代保險中介市場發(fā)展的新要求。

但與此同時，周延禮提示，金融保險機(jī)構(gòu)特別是中介機(jī)構(gòu)要高度重視保險科技在打造全新商業(yè)生態(tài)圈同時所帶來的風(fēng)險，包括網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險等，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施防范，切實守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。

就保險科技賦能保險中介發(fā)展，周延禮提出三點思考意見：

一要協(xié)同構(gòu)建保險科技新生態(tài)。適應(yīng)新時代保險業(yè)發(fā)展新趨勢，保險行業(yè)要深化發(fā)展理念共識，堅持高質(zhì)量發(fā)展不動搖，集中力量科技攻關(guān)，探索保險創(chuàng)新領(lǐng)域和空間，保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)、保險營銷人員協(xié)同保險消費者，在監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)下，共建溝通合作科技應(yīng)用平臺，共同打造保險科技生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)保險業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

二要凸顯保險科技新應(yīng)用價值。無論是新技術(shù)應(yīng)用，還是保險服務(wù)場景、商業(yè)模式的選擇，保險業(yè)都要遵循科技發(fā)展的規(guī)律，堅持科技創(chuàng)新統(tǒng)籌規(guī)劃，聯(lián)合科技企業(yè)共同科技攻關(guān)。根據(jù)保險業(yè)發(fā)展的階段性特征，選擇最有價值的、應(yīng)用價值高的保險科技成果，確保保險創(chuàng)新成果應(yīng)用取得實效。

三要確?？萍紕?chuàng)新具有可持續(xù)性。保險科技在應(yīng)用過程中，保險機(jī)構(gòu)勢必需要面對各種不確定性因素加以應(yīng)對?？萍嫉兓螅芷诙?，要時刻緊跟時代科技發(fā)展最新動態(tài)，時刻關(guān)注相關(guān)風(fēng)險變化，確保保險科技創(chuàng)新應(yīng)用能有可持續(xù)性。

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