江漢路是武漢市的一張名片。在這里，活躍著一支“學(xué)雷鋒志愿者”隊(duì)伍，他們是來自江漢路中山大道城管執(zhí)法中隊(duì)的城管隊(duì)員們。17日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在城管隊(duì)員的辦公室看到，墻上掛著十余幅錦旗，說來有意思，半數(shù)錦旗的來由都跟城管的工作范圍不相干。這支“學(xué)雷鋒志愿者”隊(duì)伍自2017年6月成立以來，除圓滿完成各項(xiàng)本職工作以外，堅(jiān)持為廣大市民和游客提供各類志愿服務(wù)，見義勇為、助人為樂等好事層出不窮。

“把小孩安全地交到家長(zhǎng)手中，我們也開心”

8月8日，該中隊(duì)幫一名9歲小女孩找到媽媽，這也是他們幫助找到家人的第100名走失小孩。“小女孩想到媽媽工作的地方去，公交車坐反方向迷了路，向中山大道上的城管隊(duì)員求助。我們問了半天，問到她住的社區(qū)，后來民警開車將她送回了家。”中隊(duì)長(zhǎng)姚正國(guó)介紹，江漢路是武漢最熱鬧、最繁華的商業(yè)街，每到周末、節(jié)假日，逛街的市民和游客川流不息，小孩很容易和家人走散。“三天兩頭會(huì)幫小孩找爸媽，或是幫爸媽找小孩，有時(shí)候一天撿幾個(gè)。把小孩安全地交到家長(zhǎng)手中時(shí)，家長(zhǎng)都感謝得不得了，我們也開心。”

姚正國(guó)透露，江漢路一帶小孩最容易走失的幾個(gè)點(diǎn)，分別是江漢路站A、B、C地鐵口，中心百貨門前廣場(chǎng)及佳麗廣場(chǎng)門口。“這些區(qū)域大人稍不注意，轉(zhuǎn)個(gè)身小孩就不見了。小孩也是，一看家長(zhǎng)不在身邊就慌了，到處跑。”他們找到的小孩最小的有兩歲多的寶寶，最大的是13歲的山東少年，“小孩和爸媽賭氣，拌了幾句嘴跑了，家長(zhǎng)找了7個(gè)半小時(shí)，最后是我們城管隊(duì)員幫忙找到了。”

姚正國(guó)表示，小孩走失的原因多半還是因?yàn)榧议L(zhǎng)粗心大意，“江漢路上很多都是外地游客，人生地不熟，大人沒看好小孩，很容易走散;有些家長(zhǎng)自己試衣服鞋子，一不小心小孩跑出去，一下失去方向感就迷路了。有的家長(zhǎng)實(shí)在心太大，我們隊(duì)員抱著大哭的小孩找到了媽媽，她還在試衣服，小孩跑丟了都不知道”。

“找伢”已有一套標(biāo)準(zhǔn)化流程

“我們天天在街上轉(zhuǎn)，群眾有事，肯定是找穿制服的。”姚正國(guó)說，中隊(duì)幾年來除完成本職工作外，堅(jiān)持為市民和游客提供志愿服務(wù)，應(yīng)對(duì)市民和外地游客的求助，處理突發(fā)事件，做好服務(wù)工作?，F(xiàn)在他們“找伢”已經(jīng)有了一套標(biāo)準(zhǔn)化流程：隊(duì)員在街上看到孤身一人的小孩，會(huì)主動(dòng)上前詢問，同時(shí)跟警方聯(lián)動(dòng)，通過城市監(jiān)控平臺(tái)找孩子家長(zhǎng);隊(duì)員收到家長(zhǎng)求助，則會(huì)通知中隊(duì)總臺(tái)，通過城市監(jiān)控平臺(tái)尋找小孩行動(dòng)軌跡，同時(shí)將走失小孩的情況發(fā)給值班隊(duì)員，讓隊(duì)員加強(qiáng)巡邏，實(shí)時(shí)和警方保持聯(lián)系。

姚正國(guó)說，辦公室的十余面錦旗，多因城管隊(duì)員日常所做的見義勇為、助人為樂的好事而來，“我們一直踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)理念，得到了市民的認(rèn)可，也激發(fā)了我們隊(duì)伍積極向上的正能量，整個(gè)隊(duì)伍更有凝聚力了”。

關(guān)鍵詞： 走失兒童 助人為樂 漢江路