人民網(wǎng)西安4月17日電(記者吳超)記者從陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，整治汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)亂象，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全省開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，時(shí)間從4月15日至6月15日，為期兩個(gè)月。

4月15日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》，《通知》提出，近期西安奔馳女車(chē)主維權(quán)一事引起社會(huì)熱議，去年以來(lái)，陜西省西安等地也出現(xiàn)過(guò)多起車(chē)主維權(quán)事件，這些情況折射出汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域存在諸多問(wèn)題。

本次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法重點(diǎn)將針對(duì)涉嫌欺詐消費(fèi)行為，重點(diǎn)查處銷(xiāo)售或維修服務(wù)中隱瞞商品真實(shí)情況，以次充好、以假充真，對(duì)商品或服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳等行為;涉嫌強(qiáng)制性消費(fèi)行為，重點(diǎn)查處強(qiáng)制收取PDI(交付前檢查)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)輛保險(xiǎn)、強(qiáng)制裝潢、強(qiáng)制上車(chē)牌照、強(qiáng)制收取“金融服務(wù)費(fèi)”等強(qiáng)制性經(jīng)營(yíng)行為;涉嫌商業(yè)賄賂行為，重點(diǎn)查處銷(xiāo)售保險(xiǎn)、貸款購(gòu)車(chē)等環(huán)節(jié)存在的涉嫌商業(yè)賄賂行為;涉嫌利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，重點(diǎn)查處銷(xiāo)售或提供服務(wù)中，以格式條款的方式，減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，或增加消費(fèi)者責(zé)任等行為;涉嫌侵害消費(fèi)者個(gè)人信息行為，重點(diǎn)查處未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自將獲取的消費(fèi)者個(gè)人信息用于商業(yè)目的的行為。

陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局要求，全系統(tǒng)要形成合力抓好專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，避免單打獨(dú)斗。下級(jí)單位在執(zhí)法過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)難題，上級(jí)部門(mén)要全力支持、不得推逶。要嚴(yán)格工作紀(jì)律，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中徇私情、亂作為、胡作為等行為，要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。各單位要暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的問(wèn)題和線索要認(rèn)真受理。要持續(xù)關(guān)注汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域輿情動(dòng)態(tài)，從互聯(lián)網(wǎng)信息、媒體報(bào)道、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，收集分析鎖定執(zhí)法重點(diǎn)，努力提高專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的靶向性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞： 汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)亂象